Рассмотрение заявки

01.05.2019 21:12
2416
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер! Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией при оформлении потребительского кредита в данном банке. В процессе подачи заявки указала одни номера для обзвона, но в службе безопасности почему-то начала обзванивать по номеру телефона клиента, по отношению к которому я являюсь субзаемщиком в этом же банке. Клиент не вспомнил мою точную дату рождения и адрес в силу возраста, в итоге в кредите было отказано. После этого попытки подать заявки в др. банки не увенчались успехом. Это не первый негативный опыт с этим банком, но эта ситуация меня очень взволновала. Для чего тогда брали номера для обзвона при оформлении кредита? Так можно звонить и на любой выдуманный номер, чтобы был повод для отказа. Сотрудник, который подавал заявку, не смог мне ответить, почему звонили на номер, который я не указывала, более того, уверяла, что такого быть не может.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-10T13:59:31+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-12T15:35:38+03:00
Уважаемая Олеся73! Прежде всего хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что оформление кредита является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредита на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Также сообщаем Вам, что информация с решением по заявке в сторонние Банки не транслируется. Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита. Однако отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. Надеемся, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 481
отзыв
2 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025