Отзыв об услуге "Потребительский кредит под залог автомобиля"

04.05.2019 01:21
19977
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне понадобилась некоторая сумма денег и я изучал варианты получения потребительского кредита под залог авто. Ранее я уже брал подобный кредит, только это был займ от достаточно известной компании на рынке, которая выдает займы под ПТС с большой вероятностью одобрения. Но т.к. это займ, процентная ставка была очень высокой, около 60-70%, получилась в итоге большая переплата. Поэтому в этот раз решил попробовать взять кредит в банке, чтобы проценты были адекватные. Сразу исключал варианты банков, где надо было предоставлять документы, вроде справки о доходах или по форме 2-НДФЛ. У меня не было ни времени, ни желания этим заниматься.  Условия в "Тинькофф банке" подкупили: на сайте обещался минимум бюрократии и быстрый срок рассмотрения. Утром 29 апреля заполнил анкету на сайте. Через некоторое время со мной связался представитель банка для сверки информации. Сотрудник, который мне позвонил, активно предлагал взять кредит под залог недвижимости, вместо кредита под залог авто. Но навязывания не было: я объяснил, что меня такой кредит не интересует, поэтому просил рассмотреть заявку именно на тот продукт, на который ее оставил. После этого специалист банка сверил информацию, после чего необходимо было ожидать решение банка. Менее чем через час пришел ответ о том, что принято положительное решение. Такая скорость работы очень приятно удивила: с момента заполнения анкеты на сайте до решения об одобренном кредите прошло всего 3 часа. Также отмечу, что одобренная сумма была больше той, которую я запрашивал, поэтому это тоже "+". После этого со мной связались для назначения даты и времени встречи с представителем банка. Ближайшее время было на середину дня 1 мая, что снова порадовало: банк работает в праздничный день. В день встречи мне пришло смс напоминание о назначенном времени, а также были указаны имя и номер телефона представителя: снова ставлю "+" за держание меня в курсе дел.  Представитель банка предлагал ознакомиться со всеми документами, нисколько при этом меня не торопил. Я привык внимательно изучать все документы, поэтому спокойная инеторопливая обстановка подкупала. Расскажу о том, что еще порадовало.  Во-первых, документов было не много, и не было текста мелким шрифтом, как это иногда бывает.  Во-вторых, оригинал ПТС у меня не забрали, специалист его лишь сфотографировал. Это радует! В прошлом месте, где я брал займ под залог ПТС, оригинал у меня забирали. Но ведь человеческий фактор никто не отменял: ПТС могут потерять, пока он будет доставлен до "хранилища" банка. Поэтому банку "Тинькофф" за такую практику огромный плюс.  В-третьих, процентая ставка оказалась именно такой, какой мне озвучили по телефону: 12,9% при активированной услуге страхования, и 18,9% без страховки (месячный платеж получается примерно равным). И тот, и другой вариант меня устраивал, поэтому я выбрал вариант со страховкой, т.к. она достаточно адекватная: 0,3% от суммы долга - вполне приемлемый платеж. Далее. Кредит должен поступить на дебетовую карту"Тинькофф". У меня такой карты не было, поэтому мне ее передал представитель банка. И снова уровень сервиса удивил: карта была именная. Не думал, что за 1,5 дня можно изготовить и доставить карту. Встреча продлилась около 40 минут, после которой пришла смс,что деньги были перечислены. Итого: - Срок рассмотрение заявки на кредит составил 3 часа. - Кредит был получен на третий день (в праздничный день). - Было множество приятных мелочей, из которых сложился положительный опыт взаимодействия с банком.  Благодарю банк "Тинькофф" за очень качественно оказанную услугу! С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-08T10:30:11+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв иными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Банк
Т-Банк
2019-05-04T07:48:36+03:00
Здравствуйте. Благодарим за детальный отзыв, который описывает процесс оформления одного из наших новых продуктов. Выгодные условия с технологичными решениями – преимущества, которым гордимся по праву. Признательны, что отметили их. Будьте уверены, сотрудничество продолжится в позитивном ключе, а мы приложим к этому максимум усилий. Спасибо за оценку! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.3%
решено проблем
14 734
отзывов
14 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Поддержка контакт-центра

Оценка 5

Хотелось поблагодарить контакт-центр Т-Банка за профессионализм и скорость решения вопроса. Обращалась с просьбой сдвинуть на несколько дней график платежей по некоторым кредитным... Читать полностью

21.04.2026

Помощь в оплате по кредиту

Оценка 5

По испонительному листу наложили арест на счета. Обратился 10 марта в колл-центр с вопросом о том, как платить кредит , если арест на счетах. Оператор объяснил все подробно, скинул... Читать полностью

15.04.2026

Адекватное отношение к клиенту

Оценка 5

У Тбанка есть такой продукт "Кубышка". Это когда нужно взять не надолго денег. Неудобно, конечно, что всего на 1 неделю без процентов, но иногда спасает. Есть у этой услуги еще... Читать полностью

15.04.2026

Лучшие!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Т-Банком. Я являюсь клиентом уже более 10 лет, и за это время пользовалась разными банковскими продуктами. За весь... Читать полностью

15.04.2026

Помогли быстро и четко!

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки с вопросом операции по вкладу, и нужна вода справка о действующем кредите, чат поддержки отвечает быстро и по делу, сразу прислали справки на мою... Читать полностью

10.04.2026

Консультация о рассрочке

Оценка 5

В мобильном приложении мне пришло предложение о возможности оформить рассрочку на уже совершенную покупку.  Однако меня заинтересовал вопрос, будет ли при рассрочке переплата за... Читать полностью

07.04.2026

Быстрая помощь в решении вопроса

Оценка 5

23 марта обратилась в чат банка в МБ, нужно было срочно снять самозапрет. Ответ получила в течение минуты, также проинформировали о временном дедлайне, что смогу оформить кредит... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка