Благодарность

15.05.2019 23:17
2112
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю менеджера ВТБ З. Надежду Сергеевну ( ОО Октябрьский проспект, 50 город Киров) за профессиональную консультацию по телефону, в связи с обращением по вопросу моих действий при потере мультикарта банка ВТБ в конце апреля месяца 2019г. А также за грамотную консультацию по вопросу кредитования и вкладов, при выдаче новой карты ВТБ.  Выражаю благодарность банку ВТБ за перевыпуск утерянной карты в установленные сроки и офису Октябрьский 50 за незамедлительное сообщение мне о появлении указанной карты и приглашению на получение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-19T10:13:45+03:00
«А также за грамотную консультацию по вопросу кредитования и вкладов, при выдаче новой карты ВТБ» — автор, расскажите, пожалуйста, о консультации подробнее. Какие вопросы уточняли? Сколько времени заняло обслуживание?
nepav
2019-06-04T16:35:22+03:00
Меня интересовали бонусные опции по мультикарте ВТБ, как и в каких % происходит начисление (вознаграждение) и за какой срок; также я узнал про овердрафт к карте ВТБ, это и процент за пользование и комиссия за снятие наличных и как происходит погашение овердрафта. Задавал вопросы и получил грамотные ответы по вкладам. И в связи с тем, что у меня предодобренный кредит, я получил полную информацию по кредиту наличными средствами и по ежемесячным платежам на весь срок кредитования и какие документы я должен предоставить для получения кредита. Время обслуживания в офисе ВТБ заняло около 20...25 минут.
ВТБ
ВТБ
2019-05-16T09:34:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что Вы положительно оцениваете работу Банка. Информация передана руководителю обслуживающего офиса. Для сотрудников Ваша благодарность является лучшей наградой в работе. Мы готовы сделать все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас оставались только самые благоприятные впечатления! Желаем Вам приятного продолжения дня. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,96
средняя оценка
-
решено проблем
34 742
отзывов
34 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Отличная работа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице службы поддержки ВТБ Ксении (внутренний номер 7***8). Ксения очень вежлива, быстро вникла в суть моего обращения и сразу поняла, что мне... Читать полностью

30.10.2025

Ошибочно снял наличные с кредитной карты вместо дебетовой, соответственно попал на комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ Светлану (номер оператора 70****38). Случайно перепутал карты и снял в банкомате наличные с кредитной карты вместо дебетовой. Особо не... Читать полностью

29.10.2025

Кредитный счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня возникла приблема при заполнении документов о счетах в банках, не могла понять есть ли у меня активный кредитный счёт или нет. Обратилась в чат и оператор... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Оператор Никита профессионал,очень вежливый. Оператор все решил оперативно. Украли карты он оперативно все решил.заблокировал украденную карту,проверил все списания за эти дни... Читать полностью

26.10.2025

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам вашего банка за быструю реакцию и эффективное решение проблемы. Недавно столкнулась с ситуацией, связанной с мошенническими действиями... Читать полностью

23.10.2025

Очень милый голос

Оценка 5

23.10.2025 в 20.00 по Москве мою онлайн банк заблокировался. Поступило уведомление о необходимости связаться с банком по номеру 1000, ответила девушка оператор с помогла... Читать полностью

23.10.2025

Благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Виктории (номер 6***9) банка ВТБ за помощь в решении моей проблемы. С меня были списаны денежные средства без моего согласия за услуги... Читать полностью

23.10.2025