Смотрю, тут много негативных отзывов. И я считаю,что в этом банке некоторые вопросы реализованы "не очень". Тем неменее хочу поблагодарить за компетентность сотрудников отделения банка ВТБ. Так, более недели назад,  пришел в отделение, что у м. Отрадное с вопросом о Мультикарте. Консультант Оксана (А-ва) уделила мне  добрых почаса и терпеливо разъяснила что и как. Банковские бумаги по этому вопросу написаны очень непонятно и неполно (для меня), но все-таки я кое-что понял. Получил карту и буду пользоваться.  Спасибо Оксане персонально!