Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение моего вопроса.
Для получения ипотеки в другом банке нужно было срочно закрыть кредитные договора во всех банках. Обратившись на горячую линию услышала ответ, что договор закроется только через 45 дней, что меня категорически не устраивало. К моему удивлению, на следующий день мне позвонил другой сотрудник банка и сказал, что знает о моей ситуации и постарается помочь закрыть договор в сжатые сроки. Потом было два дня томительного ожидания и вот наконец долгожданный звонок из банка. Девушка сказала, что договор закрыт, прислала справку о закрытии договора на электронную почту.

Спасибо за то, что банк не оставляет проблемы своих клиентов без внимания. Обязательно позже снова подам заявку на получение кредитной карты в Альфа-банке.