Халва - карта, полная сюпризов (опыт за полгода)

23.05.2019 16:14
2103
3
Оценка
3
Отзыв проверен
[b][i]Первым сюрпризом[/i][/b] со стороны банка стало то, что я не смог оформить её на сайте (только через приложение), тупо не работал автокомплит для адреса, и нельзя было оформить заявку. Таким образом, анкету я заполнил уже два раза. Мне позвонили с горячей линии "карту вам одобрили, её доставят". Говорю, так вроде мне в приложении сказали, что надо забирать ножками. Маринка не смогла понять, надо самовывозом или доставят курьером, но потом позвонили из местного офиса и позвали. Сразу не понравилось то, что не по времени, а в очередь. Ну ок, посидел в очереди минут 40, энтузиазма поубавилось. [b][i]Второй сюрприз[/i][/b] - то, что анкету заполнили заново. Всё то же самое, от рождения до места работы. Новое одобрение, на часах уже 19:05 (рабочий день до 19:00), все недовольные, ухожу оттуда - чтобы обнаружить [i][b]третий сюрприз[/b][/i], что лимит по карточке у меня в общем-то меньше зарплаты, и такая рассрочка это как минимум довольно странно. На следующий день звоню, говорят, так друг ситный, принеси нам НДФЛ-2 аленькую и всё будет! Ну ок, иду в бухгалтерию, еду в банк, дальше угадайте что? Правильно, [b][i]четвёртый сюрприз[/i][/b]! Заполняю ту же самую анкету от рождения до места работы.  Получаю ответ "окей, через недельку узнаете, повысим вам лимит или нет". Вполне ожидаемо, наверное, сообщаю, что тогда увы, нам предстоит расстаться. Операционистка чего-то делает и говорит, что окей, тогда узнаете сегодня, повысим вам лимит или нет =). Ну ок, уезжаю, приходит СМСка о повышении лимита. Сумма меньше, чем запланированные затраты на кухню, ну да ладно, бог с ней, оно же с собственными средствами сочетается. Банку виднее, сколько он готов доверить идеальному заёмщику, все просрочки по платежам которого погашены и все они - "150 рублей от 1 до 30 дней" и связаны с тем, что я вечно забываю про автоплатёж за квартиру с карточки Сбербанка. [b][i]Пятый сюрприз[/i][/b] - это в общем-то то, что некоторые партнёры Халвы про Халву не особо-то и знают, и что надо что-то предпринять, чтобы заплатить Халвой, и может быть, лишиться какого-нибудь подарка и т.п. Например, при оплате окон на ту же кухню партнёр Халвы (но пошёл я к ним не поэтому, а потому что уже у них заказывал) запросил на 5% больше, если я буду платить Халвой. Заказывал кварц-виниловую плитку на кухню, почти та же история - надо было сначала предупредить, что Халва, и тогда бы мне не подарили подложку ))) Переделывать не стал, заплатил с основной карты. Самое весёлое, что изготовители мебели тоже прекратили работать с Халвой (а ради них всё и затевалось). Правда, у них собственная рассрочка, получились платежи - 60, 20, 20, 17. В общем, не все мелкие провинциальные бизнесы будут рады :)  Кстати, с тем как я узнал про пятый - связан был [i]шестой сюрприз[/i]. В магазине мне пришла СМС "недостаточно средств", оказалось, что это с меня пытались списать "не партнёром халвы". А через денёк мне пришла СМС, что теперь мне доступна возможность совершать покупки вне партнёрской сети Халвы. Сам я не переключал ползунок, стояла только бесплатная рассрочка. Потом я купил себе пароочиститель в интернет-магазине Кёрхер и меня ждал [i]седьмой сюрприз[/i] - "платная рассрочка". Оказалось, что если на сайте Халвы нахожу магазин, и у него указан сайт - это ещё не значит, что доступна рассрочка. Да, кстати, [b][i]восьмой сюрприз[/i][/b] - похож на седьмой, есть у нас в городе вот такая сеть строительных магазинов: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/d91Q8Qs.png]https://i.imgur.com/d91Q8Qs.png[/url] Дальше в комментарии ))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-24T14:25:44+03:00
В данной ситуации - без оценки, т.к Тарифная политика банка в НР не оценивается
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-06T09:46:27+03:00
Уважаемый Руслан! Благодарим, что нашли время и поделились своим опытом. По Вашему обращению позвольте пояснить: вопрос о возникшей трудности при оформлении заявки через интернет мог быть связан с ограничениями безопасности и настройками на Вашем устройстве. Сожалеем, что карта не была доставлена курьером и Вам пришлось потратить личное время для обращения в офис Банка. Примите наши искренние извинения. На первом этапе работы по заявке дается предварительное одобрение, результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Анализ включает в себя множество показателей, куда входит не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры. Окончательное решение принимается в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Партнерские отношения, без сомнения, важны для нашего Банка. Мы всегда открыты для диалога. Вся информация о том, где можно оплачивать покупки по карте "Халва", размещена на сайте и в мобильном приложении. Рекомендуем Вам перед совершением покупки проверять информацию о способе оплаты на сайте. Срок возврата стоимости товара зависит от магазина, в котором была произведена покупка. Возврат был произведен своевременно. Баллы за указанную покупку зачислены на Ваш бонусный счет. Продукты, которые мы предлагаем на сегодняшний день, по-прежнему одни из самых конкурентоспособных. Мы, безусловно, ценим наших постоянных клиентов, в качестве благодарности за сотрудничество Вам дополнительно зачислены баллы, доступны для конвертации. Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Если Вам понадобится наша помощь, напишите, мы обязательно ответим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
52%
решено проблем
21 918
отзыва
18 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо специалисту Веронике, с ее помощью удачно применила промокод к покупке

Оценка 5

Пришло уведомление в МП о промокоде и я решила воспользоваться в Новогодние праздники дополнительным кэшбеком 5% (макс. 500 баллов) от Кари и Халва за покупку в магазине Кари, но... Читать полностью

08.05.2024

Получила в МП уведомление о долге, оказалось , что оно ошибочное

Оценка 4

По карте Халва-ХКБ в рамках лояльности банк отменил комиссию за подписку. В графике платежей комиссия не отображалась, но я получила уведомление, что до 03,02,24 я должна оплатить... Читать полностью

08.05.2024

Поддержка которая всегда разбирается во всех вопросах

Оценка 4

Добрый день.Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка и активно зазываю туда своих знакомых и друзей.От этого и они имеют приятный бонус и я. Пригласив очередного друга,обнаружил... Читать полностью

08.05.2024

Качественная работа операторов

Оценка 5

Обнаружив в налогом кабинете доход в виде процентов по вкладам в Совкомбанке, удивился ведь вклада не имею.Зато имею карту Халва в этом банке. Для разъяснения обратился в чат к... Читать полностью

08.05.2024

Помогли с внесением денег на карту Халва

Оценка 5

20 апреля 2024 года возникла надобность положить деньги на карту Халва, за 5 лет пользования Халвлй ни разу это не делал. поехал в свое любимое отделение по адресу Иркутск... Читать полностью

08.05.2024

Знакомство с рассрочкой

Оценка 5

Мне 37 лет и я ни разу в жизни не брал рассрочку, возникла потребность узнать что это такое и стоит ли её оформлять. Не сейчас, а позже. Я официально не трудоустроен на данный... Читать полностью

05.05.2024

Специалист в чате помогла зарегистрировать обращение по бонусным баллам в апреле

Оценка 5

09 апреля 2024 г. в 17:09 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк и увидела, что у меня почему-то при том, что в текущем на тот момент периоде активировано 5000 промокодами... Читать полностью

02.05.2024