Долгое время был клиентом банка Москвы, удобное расположение офиса непосредственно рядом с домом, где я проживаю сыграло не последнюю роль в выборе банка. Однако, после присоединения моего банка к группе ВТБ, обслуживание резко ухудшилось. Особые нарекания были к персональному менеджеру по пакету Привилегия. Вынужденно перешел на временное обслуживание в соседнее отделение Новослободский. В настоящее время команду в моем офисе Тихвинский возглавляет Прокопова Ирина Владимировна. Благодаря ее энтузиазму и высокому профессионализму работа резко выправилась и я вернулся в наиболее близко территориально расположенный ко мне офис. Неоднократно пользовался ее личными консультациями по вопросам банковского обслуживания и всегда находил оптимальное решение имеющихся вопросов. Дверь в ее кабинет всегда открыта для клиентов банка и как бы занята не была всегда уделит вам время. Спасибо ей за это!