Пользуюсь услугами банка более шести лет, очень довольна. Всегда оперативная поддержка 24/7, даже ночью отвечают быстро, все вопросы решали сразу. Нужна была доставка карты за границу - прислали по почте за две недели. Курьеры всегда пунктуальны и доставляют карты вовремя. Были спорные списания по карте (вина стороннего сайта, автоклик пополнения), обратилась с претензией, не надеялась на возврат но деньги вернули, хоть и заняло пару месяцев. От страховки по кредитке отказалась, был всего один звонок с предложением подключить обратно. Кэшбэк и процент на остаток приятным бонусом на дебетовой карте. Раньше правда было снятие наличных без комиссий заграницей, потом отменили, очень жаль. Жаль только потребительский кредит не одобрили, потому что долг по кредитке висит, ну что ж поделать, буду в другом банке пробовать. В общем спасибо Тинькофф за качественное обслуживание!