Не совсем добросовестная реклама

Здравствуйте, Сергей! Извините, пожалуйста, что так долго не возвращались с ответом. Мы не забыли о Вашем отзыве, просто потребовалось дополнительное время, чтобы все проверить. Мы действительно предлагаем клиентам, как новым, так и действующим, потребительские кредиты по ставке от 11,90% годовых. В нашем предложении не сказано, что ставка точно будет такой, но сказано, что основные параметры кредита устанавливаются Банком индивидуально по результатам рассмотрения заявки. Поэтому мы вынуждены не согласиться с Вашим утверждением о том, что наша реклама является недобросовестной. Остановимся подробнее на услуге «Универсальный перевод». При формировании специальных предложений для клиентов мы всегда учитываем совокупность критериев: тип карты, срок ее использования, кредитный лимит и т.д. В зависимости от этих критериев мы индивидуально определяем процентную ставку и другие условия предоставления «Универсального перевода», как по потребительскому кредиту. В апреле для некоторых клиентов действовало специальное предложение со ставкой под 11,90%, о котором мы несколько раз напомнили Вам по SMS. В мае срок действия предложения истек, поэтому мы направили Вам другое предложение – оформление со ставкой 13,90%. В середине мая у нас вновь появилось для Вас специальное закрытое предложение со ставкой 10,90%, но с комиссией, о чем мы также рассказали Вам по SMS. Предложения действуют в течение 13 календарных дней с момента отправки SMS. Если Банк предлагает специальную ставку, то срок действия предложения указывается в тексте сообщения. К сожалению, калькулятор «Универсального перевода» на сайте действительно не работает, поскольку на странице продукта ведутся технические работы. В ближайшее время произойдет ее обновление. Страница станет более информативной и удобной. Приносим извинения за временные неудобства. Также мы непременно учтем в работе Ваши замечания относительно сценариев продаж и процесса актуализации персональных данных. Любыми идеями Вы всегда можете поделиться в личном кабинете, заполнив форму «Напишите нам» в разделе «Сервисный центр». С уважением, АО КБ «Ситибанк»