Всегда отвечают на вопросы, даже если это не касается на прямую услуг. Хотел узнать кредитную историю (КИ), банк не оказывает таких услуг, но не поленились прислать ссылки на статьи где подробно всё описано. В итоге у меня все получилось и даже больше. Увидел недочёты в КИ и написал в 2 банка, там извинились и обещали обновить информацию )