Кредитный договор № 63753893471

18.06.2019 15:59
1975
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Кредитный договор № 63753893471    09.06.2019 взял в рассрочку смартфон в банке Ренессанс кредит.  При оформление кредита в заявление на  дополнительную услугу  стоимостью в 999рублей отказался от подключения. придя домой вечером и установив приложение обнаружил что кредит оформлен на 999р больше. позвонил на горячую линию девушка оформила заявку на отключение услуги. и сказала в течение 5 дней мне вернут на счет взятые деньги ими я могу оплатить платеж. прошло 5 дней тишина. сделал обращение в банк.  указал по телефону что я отказывался от услуги и имеется копия заявления(получил при оформление ).не чего не меняется не кто не звонит ,сегодня позвонил на горячую линию девушка   говорит что 999 рублей к кредиту добавили автоматически( на каком основание) но в договоре указано 2 суммы  с подключением услуги и без подключения услуги) пересчитайте мне платежи и сумму для досрочного погашения .
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-06-20T13:14:21+03:00
Добрый день. Насколько нам известно, сегодня с вами связался сотрудник банка для предоставления информации по вашему вопросу. Со своей стороны мы приложили максимум усилий, чтобы сложившаяся ситуация не повлияла на общее мнение о банке. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, Ренессанс Кредит
Алексей 1978 27
2019-06-20T12:55:46+03:00
Вопрос с банком решен в положительную сторону. Деньги вернули, платеж пересчитали. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,99
средняя оценка
7%
решено проблем
468
отзыва
450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Быстро получил справку, избежал проблем с бухгалтерией

Оценка 5

Заказывал в офисе справку по счетам для госслужащих на работу. В принципе ничего особенного в этой процедуре нет, я уже который год здесь заказываю, но в этот раз решало время... Читать полностью

11.03.2025

Настроили автоплатежи

Оценка 5

 В один момент мне очень сильно надоело платить за всё самостоятельно, и я решила автоматизировать столько процессов, сколько возможно, чтобы голову не забивать)) Цель была... Читать полностью

11.03.2025

Разобрались с магазином

Оценка 5

 Купила себе варочную панель, чтобы установить её в кухне. Когда она приехала, я увидела, что она по объёму гораздо больше, чем моя тумба, и я её вообще никак не смогу поместить в... Читать полностью

03.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Пошагово объяснили как подключиться к мирпею

Оценка 4

А у меня вот какая проблема была - на мирпее много бонусов хороших и кэшбэка, ну и я решил карту свою привязать. На каникулах это было, 5 января. Раз 5 пытался, в приложении всё... Читать полностью

13.02.2025