Рассрочка

Прошу произвол банка ооо русский стандарт. В ноябре прошлого года они предложили дистанционно перевести мою кредитную карту в договор рассрочки. Так как я на тот момент осталась без работы, и являюсь единственным опекуном несовершеннолетней дочери, и мне было не потянуть их проценты по карте. Я согласилась и мне назначили платеж в размере 5тр до 07 каждого месяца, который я честно выплачивала. В марте этого года , мне позвонили и сказали что у меня имеется просрочка платежа, выяснилось что сотрудница банка оформлявшая рассрочку не оповестила меня что в ноябре мне надо было заплатить 10тр а не 5, и чтобы войти в график мне надо заплатить еще 5тр помимо моего ежемесячного платежа . Я заплатила. В июне я обнаружила себя на сайте фспп. Позвонила в банк , сотрудница, которая со мной общалась, уверила меня что у них нет ко мне претензий и это не их рук дело. Я пришла к приставу（хотя извещений никаких не получала）и он подтвердил, что банк русский стандарт подал на меня в суд. В банке предложили показать ему мои платежи, но он сказал что это делу не поможет и необходимо отзывать исполнительный лист или принести справку что я банку ничего не должна. Я дозвонилась до судебного отдела банка, и там тоже все были в изумлении, но, после того как мне пообещали разобраться и отозвать исполнительный лист, у меня резко арестовали все счета. Кроме того, мне сказали что никакой рассрочки я не заключала, графика платежей нет, и банк давно выставил последнее требование. Хотя  до этого говорили совершенно иное. Я не имею таких денежных средств для единоразового закрытия задолженности. банк меня обманул и поставил в очень затрудненное финансовое положение. Буду обращаться в органы, письмо в администрацию Владимира Владимировича уже ушло.