Недобросовестный поступок со страховкой выданной "Альфа-Банком" от имени "Альфа-Страхования"

"Альфа-Банк" через личный кабинет выдал мне годовую страховку "Альфа-Страхование". Кроме того, у меня есть распечатанный полис с печатью "Альфа-Страхование" и подписью страховщика. Срок действия полиса до 29.01.2020 года. C этой страховкой я и нахожусь за границей. Сегодня 02.07.2019 мне пришло сообщение от "Альфа-Банка": "Uvazhaemyj klient, v svyazi s izmeneniem uslovij obsluzhivaniya v banke vash strahovoj sertifikat Alfa-Lite ALZ - *номер* L dejstvuet do 02.07.2019" (то есть, сегодня и заканчивается вопреки тому что написано в самом этом страховом сертификате, который был предоставлен через личный кабинет, а также выдан в отделении банка). Как можно изменять срок уже действующей страховки задним числом? ГК РФ запрещается односторонний отказ от обязательств. Но это даже во-вторых. А, во-первых, это же неприлично, как Вы считаете? Я обратился и в онлайн-чат службы поддержки (там внятного ответа не получил), я обратился удалённо и в своё отделение - там (растерявшись и желая как-то мне помочь) мне сказали, что, если я повышу класс обслуживания, то мой страховой полис вновь будет действовать. Хотя таких условий в полисе, конечно, нет. Я хочу, чтобы "Альфа-Банк" мне ответил: 1. У него действительно есть полномочия "включать и выключать" уже действующие страховки "Альфа-Страхования" в зависимости от того, приобретёт ли Клиент дополнительную банковскую услугу?  2. Если по п.2. - "да", то напишите здесь, что "Альфа-Банк" и "Альфа-Страхование" считают, что это законно, то есть, соответствует ГК РФ, Закону о страховании, Закону о банках и банковской деятельности. 3. И действительно ли "Альфа-Банк" считает, что, при изменении условий обслуживания, он имеет право явочным порядком отказываться от уже взятых на себя обязательств, а не только брать следующие на новых условиях?  4. Я нахожусь, как раз, в поездке за границей и вынужден сегодня же бежать в местную страховую компанию покупать другую страховку и сегодня же отнести её в полицию, поскольку нельзя иностранцу находиться без страховки. Ведь получается, что на въезде в страну я предъявил страховку "Альфа", а она вдруг, по их мнению, уже не действует.  Считайте это предъявлением официальной претензии.