Не дошел перевод

18.07.2019 08:55
3331
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Необходимо было оплатить визы, иностранное посольство принимает только SWIFT перевод. Сумма перевода 40 евро. Комиссия: 10 $ + 241.98 руб + 10 Евро 1. Перевод осуществлял 5 июля 2019 2. При переводе не распечатали платежное поручение 3. 18 июля перевод получателю так и не поступил 4. После очередного похода в банк выдали платежное поручение, но оно не помогло разыскать перевод. 5. На текущий момент перевод не дошел, а Сбербанк даст ответ по обращению № 190716-0926-375700 от 16 Июля о розыске перевода до 30 Июля. 6. Получатель перевода уже ходил в свой банк, но там тоже не могут найти этот перевод Обслуживание в офисе хорошее - девушки приветливые и стараются делать свою работу, но медлительность банка и невозможность в адекватное время узнать судьбу перевода удручает.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-22T14:29:58+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что вопрос решен, суммы выплачены. Полный ответ можно получить в контактном центре по номеру 900 или в офисе банка, указав номер обращения: 190718-0045-790900. При себе нужно иметь паспорт. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
8 929
отзыва
8 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность клиентскому менеджеру

Оценка 5

Благодарю Р-ую Марию С., клиентского менеджера Премьер, офис по адресу: Оружейный пер.41 номер 1705, за высокий профессионализм и помощь в решении всех запросов меня как клиента... Читать полностью

15.04.2024

Благодарность сотрудникам Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса Сбербанка, расположенного по адресу: пр. Энгелься, 124, корпус 1, а именно: С-еде Л.Ю, С-ой А.А. и Т-ой Е.В. Мы осуществляли... Читать полностью

10.04.2024

Прошу вернуть ошибочно списанную комиссию с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 09.04.2024 г. в 17:54 я ошибочно перевела, с кредитной карты на свою дебитовую карту мир денежные средства, в размере 50 рублей. Хотела перевести денежные... Читать полностью

09.04.2024

Списали два раза деньги, но решили ситуацию

Оценка 4

Первый раз такая ситуация со Сбером, которому раньше безоговорочно доверяла. Оплачивала по реквизитам организации через приложение. Нажала кнопку отправить подтвердить. Приложение... Читать полностью

30.03.2024

Сбербанк приятно удивил, офис 01466 у метро Коньково

Оценка 5

Пришлось даже зарегистрироваться, чтобы оставить отзыв. Срочно за 40 минут до закрытия офиса, потребовалась срочная операция с наличными перед сделкой по приобретению недвижимости... Читать полностью

19.03.2024

Справка по арестам и взысканиям

Оценка 5

Сбербанк не предоставляет в обычном порядке справку по арестам и взысканиям за период более пяти лет назад. От получения этого документа зависит возможность защиты моих прав, в том... Читать полностью

15.03.2024