Шел 5-ый рабочий день

01.08.2019 16:55
2109
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом с 2015 года. Очень сопротивлялась, но бухгалтерия настояла. Не раз был оформлен кредит, каждый раз досрочное погашение. Последний кредит как и заявлено на сайте выдан в течении получаса МАКСИМУМ. Текущая ситуация - идет 5-ый рабочий день. на все звонки в колл-центр ответ один на рассмотрении, информацию передали - с вами свяжутся. на ТРЕТИЙ такой мой звонок со мной правда связалась не очень вежливая сотрудница отдела ЗАРПЛАТНЫЙ КЛИЕНТ Анастасия Н-ва, с вечным желанием меня перебить. ей не нужно было, чтобы я описывала проблему. ей просто хотелось сообщить мне, что я очень много хочу от банка. что ВСЕГО лишь сегодня 5-ый рабочий день, когда банк рассматривает мое заявление. и что они всегда имеют права продлить срок. (на сайте указано 10 от заявки до денег на счету, но есть звездочка не спорю, по 5 рабочих дней). На мой вопрос, что будет в конце дня, ничего не услышала. НИЧЕГО. только о правах банка. ни о постоянном клиенте, ни о зарплатном, ни о клиенте как таковом. только грубое перебивание. я правда надеюсь, что разговор был записан и прослушан вышестоящими лицами. Итог один - желание и реализация пойти в другой банк и как потребитель, и как зарплатный клиент.
Ситибанк
2019-08-08T13:52:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение и, конечно же, за длительное сотрудничество. Нам очень жаль, что описанная ситуация доставила Вам неудобства, и приносим глубочайшие извинения за задержку в рассмотрении заявки и ненадлежащее информирование с нашей стороны. Однако, к большому сожалению, прямо сейчас мы не можем одобрить для Вас кредит. Пожалуйста, попробуйте оставить заявку позже. Увы, назвать причину, по которой одобрение заявки сейчас недоступно, мы не в силах. Это запрещает политика Банка. Очень надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества! АО КБ «Ситибанк»

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Ситибанка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021