Сотрудник не правильно проинформировал
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте, я являюсь постоянным и положительным кредитором газпромбанка. Банк часто предлагает выгодные предложения для меня, как хорошему клиенту. 18 07.2019 я взял кредит в банке газпромбанк. Сотрудник банка в г. Дзержинск Нижегородской обл., а именно П-на Наталья навязала мне страхование жизни, я сказал что все равно откажусь от данной услуги т.к планирую досрочно погасить и срочно понадобились деньги , но сотрудник банка уверял, что отказаться от данной услуги я смогу после полного погашения кредита.
Когда у меня появилась сумма, чтобы закрыть данный кредит, я пришёл в банк и мне другой сотрудник сообщает, что я должен заплатить страховку в полном объёме, а страхование она мне оформила больше, чем на 100 тыс.руб., для меня это заоблачная сумма.
Не понимаю, почему я должен выплачивать такую огромную сумму в полном объёме (кредитом пользуюсь меньше месяца), если мне страхование не нужно было изначально и сотрудник банка решил на мне заработать и дала не верную информацию. Больше услугам этого банка никогда не воспользуюсь и всем буду рекомендовать банк с отрицательной стороны. Ужас. Сотрудники банка не уважают и не ценят постоянных клиентов.
Администратор народного рейтинга
2019-09-04T18:51:55+03:00
Спасибо за отзыв. Банк пояснил, нарушений в действиях сотрудника не выявлено и что вы самостоятельно подписали полис-оферту. Вы пишете: "Сотрудник банка навязала мне страхование жизни" - уточните, каким образом это происходило?
Оценку засчитываем в соответствии с п. 3.5 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Olia.Kytlina
2019-09-04T18:30:49+03:00
Нарушений в действиях сотрудника не выявлено? Зачем тогда было утверждать, что при досрочном погашении страховка мне вернётся? Я подписал эти бумажки с целью того, что погашу и верну деньги!
Газпромбанк
2019-08-13T10:52:34+03:00
Здравствуйте, Olia.Kytlina!
Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису.
Как сообщила в ходе телефонного разговора, я проведу проверку относительно корректности предоставленной информации по оплате суммы страхования. По факту получения результатов обязательно проинформирую вас по телефону и предоставлю окончательный ответ в комментариях ниже.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Объяснили про установку самозапреты на кредиты
bambinito
Здравствуйте!
Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке.
Оператор ответил, что самозапрет на...
5
Газпромбанк
Благодарю за оперативность решения вопроса
БВФ23
Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с...
5
Газпромбанк
В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит
bambinito
Здравствуйте!
Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то...
4
Газпромбанк
Смогли помочь
user-750519950084
Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении...
4
Газпромбанк
Спасибо за быстрый и оперативный ответ
user-538719731951
Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался...
5
Газпромбанк
Благодарность сотруднику
user-692919405961
За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю...
5
Газпромбанк
Спасибо за помощь
user-530315599727
Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек...
5
Газпромбанк
Отзывы о кредитах Газпромбанка
Объяснили про установку самозапреты на кредиты
Оценка
Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на...
05.04.2025
Благодарю за оперативность решения вопроса
Оценка
Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с...
12.03.2025
В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит
Оценка
Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то...
04.01.2025
Смогли помочь
Оценка
Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении...
07.11.2024
Спасибо за быстрый и оперативный ответ
Оценка
Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался...
18.10.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю...
16.09.2024
Спасибо за помощь
Оценка
Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек...
27.08.2024