Военный билет является удостоверением личности гражданина РФ (в том числе пребывающего в запасе ВС РФ)

13.08.2019 17:24
26944
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. У меня возникла необходимость забрать перевыпущенную дебетовую карту в отделении Сбербанка... По личным обстоятельствам паспорта гражданина РФ с собой не было. Но был военный билет. Сотрудники Сбербанка отказали в выдаче карты на том основании, что военный билет является удостоверением личности[b] только для лиц, проходящих военную службу[/b]. При сотрудниках позвонил в Контактный центр Сбербанка (на номер 900), там также подтвердили, что военный билет не является подтверждением личности...К слову, такая ситуация, судя по отзывам, не единична [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10091935/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10091935/[/url] Однако данная позиция противоречит законодательству РФ, а именно п. 4.1 Приложения 1 Положения Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П [url=https://legalacts.ru/doc/polozhenie-ob-identifikatsii-kreditnymi-organizatsijami-klientov-i/]https://legalacts.ru/doc/polozhenie-ob-identifikatsii-kreditnymi-organizatsijami-klientov-i/[/url] Сведения, получаемые в целях идентификации физических лиц 4.1. Для граждан Российской Федерации:[quote]паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство органов ЗАГС, органа исполнительной власти или органа местного самоуправления о рождении гражданина - для гражданина Российской Федерации, не достигшего 14 лет; общегражданский заграничный паспорт; паспорт моряка; [b]удостоверение личности военнослужащего или военный билет;[/b] временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта; иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность.[/quote] Судебная практика также говорит о том, что военный билет является удостоверением личности. САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ от 4 сентября 2012 г. N 33-11315/2012 [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]] [quote] военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана является основным документом персонального воинского учета, удостоверяющим личность и правовое положение военнослужащего, а [b]для граждан, пребывающих в запасе, - его отношение к исполнению воинской обязанности.[/b][/quote] Прошу [b]однозначно сформулировать[/b] позицию относительно того, принимает ли Сбербанк военный билет в качестве документа, удостоверяющего личность и возможно ли при предъявлении данного документа получать банковские карты и совершать другие операции, пребывая при этом в запасе Вооруженных Сил Российской Федерации?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-17T20:05:48+03:00
Отзыв не засчитан по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил [/url]
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-14T07:38:17+03:00
Добрый день! Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Военный билет удостоверяет личность граждан (солдат, матросов, сержантов и старшин) только в период прохождения военной службы по призыву или контракту. Для получения карты вам необходимо было предоставить сотрудникам паспорт. Надеюсь, что мои комментарии будут для вас полезны! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025