Пластиковая дебетовая карта киви

В июле месяце решил заказать карту qiwi payWave + . Заказал, оплатил и принялся ждать. Посмотрел что доставка с Москвы и уже рассчитывал спустя неделю ею пользоваться. Я еще не знал, как я ошибался. Спустя две недели так и не получив карту я обнаружил что трек не обновляется и посылка с картой застряла. Позвонил в киви, они, естественно, о клиенте не заботятся и отправили на почту писать обращение. Времени у меня, на это нет. Поэтому я ждал, когда же мою карту найдут и отправят мне на нашей Почте России.  Прошел месяц, и я повторно обратился в поддержку, на что меня ткнули в соглашение, с которым я согласился мол наше дело отправить, а дальше мы ответственности не несем. Отличное отношение к клиенту, не правда ли? При этом, сотрудники техподдержки не способны вообще ни на что, кроме скриптовых ответов. Наконец, спустя еще неделю я увидел что моя посылка отправилась обратно. По всей видимости почта отлично сработала (киви и почта россии это прямо смертельная комбинация). Я связался с поддержкой, мне сказали что как карта приедет, мне ее отправят обратно. Я принялся ждать. На данный момент карта около полутора недель лежит в почтовом отделении, откуда и была отправлена. Поддержка на все просьбы наконец то отправить мне мою карту говорит что она к ним не пришла. Вероятно, ждут, когда из почтового отделения г. Москвы ее отправят в их офис в г. Москва (вероятно, не дождутся, как и я свою карту). В общем, на основании этой истории складывается очень печальное впечатление от киви. Компания крупная, пытается сделать хороший продукт, но на клиентов - плевать. Понятное дело, что я подписал соглашение, невнимательно прочитав его. Однако, сам факт наличия такой системы, что заказчик услуги должен для того что бы получить услугу у компании - исполнителя должен обращаться к 3им лицам (почта россии в данном случае) ужасен. Уже давно крупные мировые компании берут эти проблемы на себя. Почему меня должны волновать какие то проблемы почты? Я заказываю карту в приложении киви, у киви, для того что бы работать с киви. Какая разница что там почта потеряла? Я заказал услугу у киви и не получил ее. Так быть не должно. Всех друзей буду отговаривать от пользования этой системой.