Купили Рокетбанк, отвечайте

Есть такой известный проект, от которого страдают банки, его купившие. Потому что это не банк, его в рейтинге нет, хотя его услугами пользуются очень многие. Значит пишем отзыв на банк, которому проект принадлежит. Итак, вчера Рокетбанк принудительно обновил свое приложение. Видимо сделать это нормально для банка было проблематично. Поэтому они просто старое отличное приложение заменили на отстойные новое. При этом их айтишники типа собирали отзывы, ори были отрицательные, тем не менее хорошее приложение на неудобную поделку.  Обновила вчера приложение и моя жена. И доступ к деньгам (а она несмотря на все мои уговоры держит в Ракете все деньги) прекратился. Спросите, как так? Да все просто: 3 года она заходила в приложение только по отпечатку пальца. И когда новое приложение попросили код, то его она не вспомнила. Спрашивается, ну и что, восстановим. Но нет! Нужно кучу данных, при этом номера карты и паспортные мало, есть ещё данные из договора и кодовое слово. Как думаете, где все это спустя 3 года после открытия счета? Да никто уже не найдёт. Да, безответственно. Но все мы люди, и большинство не помнит неважной информации трехлетней давности.  Ну ок, звонит она поддержке.  И что вы думаете? А они не могут восстановить, ждите нашего курьера, он привезет новые документы, а это 2-5 дней,  надо подготовить документы и привезти. В итоге имеем отсутствие средств на поход сегодня к врачу.  Задал жене вопрос, может теперь ты наконец уедешь из этого Рокета? Нет, у меня там все деньги. Ну может у неё их все украдут и это её чему-то научит. Вот на таких неумных и держится проект. Оставаясь убыточным и принося убытки своим материнским банкам