КИВИ Банк

Как банк на каждый день - На троечку

04.09.2019 14:36
1968
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь картой Совесть довольно давно. За это время накопились некоторые вопросы к банку. Из последнего: Обращение 7912055. Была акция с кешбеком 200 рублей от Газпромнефти. Условия выполнил. Кешбек не начислили. Поддержка говорила, что до конца августа начислят, но первого сентября пришлось оставить запрос. Потратил 20 минут на линии. По минуте за 10 рублей кешбека. До сих пор тишина. Обращение 7912465. 30 мая была покупка на той же Газпромнефти с частичным возвратом операции. До сих пор висит в списке операций в статусе "обработка". Так же жду ответа. Так же отмечу: возвраты и отмены операций часто не отображаются на сайте и в приложении. Их надо искать вручную по сумме баланса в выписке, которую можно запросить только у оператора, и которую присылают в течении нескольких дней. Очень удобно.
КИВИ Банк
2019-09-04T15:06:05+03:00
Здравствуйте, mr-bloger! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы уточнили информацию. Обращение № 7912055 находится в работе. Мы проверим условия выполнения акции, а также причины, по которым кешбэк не был начислен автоматически. Если условия выполнены, то произведем начисление кешбэка вручную. Обращение № 7912465 также находится в работе. Информация в личном кабинете будет скорректирована. По результатам рассмотрения вас проинформируют. Пожалуйста, ожидайте. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Совесть.
mr-bloger
2019-09-19T17:54:16+03:00
Банк решил обе проблемы. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка