Обманывают с бонусами "Спасибо"

20.09.2019 13:07
3447
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Встречал немало отзывов что Сбербанк может неначислить "спасибы", теперь вот сам попал в такую ситуацию. 20.07 оплатил картой сбербанка годовую подписку на okko спорт в рамках акции с 15% спасибо за оплату подписки (акция до сих пор действует). Срок выплаты - 40 рабочих дней. По сей день бонусы на мой счет на зачислены. Писал в поддержку "спасибо" по электронной почте, сначала ответили какую-то ахинею сославшись на правила другой акции, потом после моих замечаний все же 17.09 приняли обращение - срок ответа 7 рабочих дней, но может быть продлен на неопределенный срок. Не понимаю почему я должен столько усилий прикладывать чтоб получить свои бонусы. Если вопрос будет решен в разумный срок в мою пользу - изменю отзыв, если нет, перестану пользоваться услугами данного банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-26T07:53:58+03:00
Добрый день! Проверка по вашему отзыву завершена. Бонусы успешно зачислены на ваш счет. Приношу извинения за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Kokuyama
2019-09-26T22:40:25+03:00
Подтверждаю, 24.09 вопрос решили, бонусы доначислили в нужном размере.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 822
отзывов
8 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В банке имеются адекватные сотрудники!

Оценка 4

Осуществляла возврат денег на карту отправителю еще в сентябре 2023. Операция ошибочно отразилась в выписке по карте как "выдача наличных".  Сейчас понадобился документ... Читать полностью

08.05.2024

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Списание

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своей занимательной историей. 11 апреля 2024 года я сделал перевод между своими счетами. С дебетовой карты перевел 46 416,67 рублей... Читать полностью

15.04.2024