Отрицательные впечатления от Почта Банка

30.09.2019 14:04
2110
9
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=/away/?url=https%3A//i86.fastpic.ru/big/2019/0930/a8/_ad2b3a9cd2a224c370eb8544a56478a8.jpg]https://i86.fastpic.ru/big/2019/0930/a8/_ad2b3a9cd2a224c370eb8544a56478a8.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//i106.fastpic.ru/big/2019/0930/6b/_318599da12218dcfb984de34a4a0eb6b.jpg]https://i106.fastpic.ru/big/2019/0930/6b/_318599da12218dcfb984de34a4a0eb6b.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i106.fastpic.ru/big/2019/0930/12/_bbc231a9930fd78b9241be501f735412.jpg]https://i106.fastpic.ru/big/2019/0930/12/_bbc231a9930fd78b9241be501f735412.jpg[/url] Пришлось мне по печальному поводу обратиться в почта-банк - получение наследства. Очень жалею, что мама повелась на эти несчастные полпроцента. Обратился в отделение. Мне начали принудительно оформлять простую электронную подпись. Отказаться сотрудник не разрешила, паспорта ныне оказывается недостаточно. В этом соглашении меня обязывают (выбора нет) согласиться с тем, что банк вправе поручить обработку моих персональных данных третьим лицам, и я разрешаю всем, кому не лень (партнёрам банка, организациям группы ВТБ) направлять мне рекламу этих партнёров. Картинку этого соглашения прилагаю, вдруг кто заранее хочет ознакомиться.   Затем оператор сказала, что нужно открыть счёт. Для этого сканируют документы и зачем-то фотографируют (а не является ли это сбором биометрической информации?). После чего оператор банка подписывает договор навязанной ранее электронной подписью. Она НЕ дала мне его заранее прочесть, она НЕ позволила мне выбрать в договоре то, что я хочу. В отделении висят камеры и всё это легко проверяется. И в итоге, я получаю на руки то, что называется: заявление об открытии сберегательного счёт и предоставлении потребительского кредита. Оператор мялась и не смогла объяснить зачем кредит, твердила, что так надо. И заметьте, за меня проставили галочки в полях, где я согласен заключить со мной договор потребительского кредита и предоставить кредит в размере 0 рублей, а также я согласен с тем, что заключение договора потребительского кредита не является необходимым условием заключения договора банковского счёт и открытия счёта. Так на кой хрен вы мне подсовываете без моего согласия и информирования этот договор кредита? Также я якобы выразил согласие (напоминаю, мне никто НЕ дал прочесть и НЕ проинформировал о содержании) на участие в какой-то программе "Моё здоровье" и якобы поручил банку предоставить какому-то ЗАО Фирма ЦВ "ПРОТЕК" свои персональные данные. И ещё много на что меня таким способом вынудили согласиться. Картинку с этим договором так же прилагаю, кому интересно, ознакомьтесь прежде чем идти в этот "банк".   Продолжение в картинке №4, тут ограничение на длину текста...Если кратко, банк делает всё, чтобы не отдать деньги, хоть и сумма там небольшая. [url=/away/?url=https%3A//i89.fastpic.ru/big/2019/0930/fa/7033986cf5340dc097bf1736159d63fa.png]https://i89.fastpic.ru/big/2019/0930/fa/7033986cf5340dc097bf1736159d63fa.png[/url]   Да, возможно я лузер и я очень жалею, что судьба меня свела с вашим банком. Своего я добьюсь, получу что положено и буду обходить стороной это заведение. У меня не очень большой круг общения, но я постараюсь, чтобы на количество этих людей и их знакомых у вас было меньше клиентов. Ссылки на упомянутые документы: [url=https://i86.fastpic.ru/big/2019/0930/a8/_ad2b3a9cd2a224c370eb8544a56478a8.jpg][u]https://i86.fastpic.ru/big/2019/0930/a8/_ad2b3a9cd2a224c370eb8544a56478a8.jpg[/u][/url] [url=https://i106.fastpic.ru/big/2019/0930/6b/_318599da12218dcfb984de34a4a0eb6b.jpg][u]https://i106.fastpic.ru/big/2019/0930/6b/_318599da12218dcfb984de34a4a0eb6b.jpg[/u][/url] [url=https://i106.fastpic.ru/big/2019/0930/12/_bbc231a9930fd78b9241be501f735412.jpg][u]https://i106.fastpic.ru/big/2019/0930/12/_bbc231a9930fd78b9241be501f735412.jpg[/u][/url] Продолжение [url=https://i89.fastpic.ru/big/2019/0930/fa/7033986cf5340dc097bf1736159d63fa.png]https://i89.fastpic.ru/big/2019/0930/fa/7033986cf5340dc097bf1736159d63fa.png[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T14:37:18+03:00
Спасибо за отзыв. Данных для проведения расследования недостаточно. Оценку пока не засчитываем. 15.10.2019 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-03T17:14:06+03:00
Уважаемый DimoDim! К сожалению, по состоянию на 03.10.2019 г. мы не получили от Вас запрошенных данных. Инициировать расследование на основании Вашего отзыва не предоставляется возможным. В том случае, если запрошенные данные, а именно, Ф.И.О. Клиента нашего Банка, дату рождения Клиента, восьмизначный номер договора, Ф.И.О. наследника, скан-копию паспорта наследника, свидетельство о праве на наследство. Также просим указать даты обращения в Клиентские Центры Банка и адреса Клиентских Центров. Напомним, данные необходимо направить на электронный адрес info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. В части заданных Вами вопросов в комментариях к отзыву сообщаем: 1. Вы можете получить справку о закрытии договора и счета (в случае, если статус договора "Закрыт"). Также, в рамках претензионного обращения Вам может быть предоставлена информация официальным письмом с перечнем всех имеющимся продуктам Банка на дату формирования данного запроса. 2. и 3. Для того, чтобы обработка Ваших персональных данных была прекращена Вам необходимо написать заявление на отзыв персональных данных. Дополнительно сообщаем, что Банк вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных Законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных Клиента необходима для исполнения Банком обязанностей, предусмотренных: - Федеральным законом от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (обязан хранить документы и сведения, используемые для идентификации клиентов в течении 5 лет после окончания срока действия договора); - Федеральным законом от 30.12.2004 г.№ 218-ФЗ "О кредитных историях" (обязан хранить подлинный экземпляр согласия на получение основной части кредитной истории в течение пяти лет после окончания срока действия договора займа (кредита)); - Федеральным законом от 06.12.2011 г. № 402-ФЗ "О бухгалтерском учете" (обязан хранить документы первичного бухгалтерского учета). 4. Для того, чтобы соглашение о простой электронной подписи было расторгнуто, Вам необходимо обратиться в Клиентский центр Банка для подписания документов о закрытии договора простой электронной подписи (ПЭП). Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данных вопросах. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 695
отзыва
1 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратился в отделение Почта Банка с вопросом о разблокировке сберегательного счета, руководитель офиса П-ва Раиса Р. и эксперт К-ва Карина Ю. оперативно и со знанием дела составили... Читать полностью

25.06.2025

Специальное предложение для клиента

Оценка 4

24 мая 2025 года обратилась в офис Почта Банка по адресу г. Новосибирск улица К.Маркса дом 6 с целью воспользоваться спецпредложением от Банка "Пригласи друга - открой депозит и... Читать полностью

16.06.2025

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025