Ренессанс Банк

Сотрудники без информирования включили в сумму кредита дополнительные услуги

11.10.2019 10:52
2203
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Это просто беспредел, а не банк!!! 09 сентября моя мать обратилась за потребительским кредитом в отделение данного "банка" в отделение города Подольска. Воспользовавшись финансовой безграмотностью пенсионерки, сотрудники банка БЕЗ информирования включили в сумму кредита ДОП услуг на сумму БОЛЕЕ 25 000 рублей, в т.ч. Финансовая защита - 17 136 руб., Финансовый помощник - SMS-оповещение - 2 000 руб., а так же Сертификат Финансовая защита за 6 000 руб! В итоге сумма кредита, вместо 60 000 руб., полученных на руки, составила более 85 000 руб!!! В договоре везде прописано, что это клиент согласился на это добровольно, но по факту о них никто даже не упомянул, а просто подсунули документы для подписи!!! Более того,  вместо заявленных специалистом банка 12.6% готовых (а в рекламе так и вообще %-я ставка для пенсионеров - 9.9%), Полная стоимость кредита в % годовых составила 22,071% Просто развод пожилых людей, которые не имеют финансовой грамотности и заработок на них бешеных денег (доп услуги составили 50 ПРОЦЕНТОВ от суммы, в которой нуждалась пенсионерка!!!). Ни одного банка, так нагло и безрассудно навязывающего свои ДОП услуги я раньше не видел! Теперь вынуждены искать варианты рефинансирования кредита в этой конторе, чтобы не переплачивать им проценты. А так же готовим обращение в прокуратуру РФ и ЦБ РФ по факту обмана данной организации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-10-16T17:49:19+03:00
Добрый день. Принимая решение по заявке клиента, а также рассматривая возможные варианты заключения договора (процентная ставка, сумма кредита, срок кредитования), банк исходит исключительно из персональных данных клиента (его доходов и обязательств, кредитной истории, платежного поведения и т.д.), при этом мы учитываем пожелания клиента и стремимся предложить условия, которые будут максимально к ним приближены. Гарантировать всем клиентам выдачу кредита по ставке, которая указана в рекламе, мы не можем. Мы, действительно, предлагаем клиентам широкую линейку полезных услуг и сервисов, предоставляемых партнерами или самим банком. Набор дополнительных опций или их отсутствие зависит от пожелания клиента. До момента подписания договора и выдачи кредита заемщик может беспрепятственно ознакомиться со всеми условиями сделки. Подписанная клиентом кредитная документация подтверждает его согласие со всеми параметрами кредита. Нарушений со стороны сотрудника банка при оформлении кредита не выявлено. Клиент может обратиться в банк для отказа от дополнительных программ, вместе с тем, комиссия возврату/перерасчету не подлежит. Отказ от сертификата «Финансовый помощник» осуществляется полностью на стороне партнера «Юридические решения». Отметим, что дублирование обращений в письменной форме не повлияет на решение банка. Электронный адрес банка otvet@rencredit.ru. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 313 банка
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
451
отзыв
436
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка