Комиссия из воздуха

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Вы заключили кредитный договор с Ситибанком, предоставив подписанные заявление на предоставление кредита, условия и положения кредитного договора. В соответствии с указанным заявлением 20 июня 2014 года Ситибанк предоставил Вам потребительский кредит путем зачисления суммы кредита на Ваш банковский счет. Согласно тарифам банковское обслуживание для заемщиков кредита на протяжении всего срока выплаты осуществляется без взимания комиссии. 17 мая 2017 года Вы досрочно погасили задолженность по предоставленному потребительскому кредиту. Ежемесячное начисление комиссий возобновляется в соответствии с условиями Договора в следующем после полного погашения кредита календарном месяце. О начале списания комиссий за банковское обслуживание Вы были проинформированы 18 мая 2018 года по СМС: «***, Ваш кредит в Ситибанке был полностью выплачен 05/2017. С 06/2017 Ваши счета переводятся на платное обслуживание согласно Тарифам Вашего пакета банковских услуг. Обслуживание останется для Вас бесплатным при поддержании среднемесячного баланса по Вашим счетам в размере от 400 000 рублей. Полная версия Тарифов - на сайте www.citibank.ru, в разделе «Информация». Надеемся на продолжение сотрудничества! АО КБ «Ситибанк». Мобильный оператор подтвердил успешную доставку Вам сообщения. Комиссия за обслуживание начисляется согласно пункту 14.1 договора банковского обслуживания, независимо от наличия денежных средств на счетах и от их активности, до момента расторжения договора банковского обслуживания. Так как ранее от Вас подобное заявление не поступало, комиссии начислялись в соответствии с тарифами. Информация о начисленных комиссиях отображается в выписках, о формировании которых мы постоянно Вас информировали. Мы проверили все Ваши обращения в службу поддержки клиентов CitiPhone и не выявили ошибок со стороны наших сотрудников. При необходимости можем предоставить Вам записи телефонных разговоров, чтобы Вы могли лично в этом убедиться. Для отказа от обслуживания, закрытия счета и расторжения договора Вам необходимо направить нам заявление по установленной Банком форме в любом удобном для Вас отделении, предварительно оплатив задолженность по комиссиям. Надеемся, что смогли помочь Вам прояснить ситуацию. АО КБ «Ситибанк»