Пакет "Премиальный 5" - премиальный?

30.10.2019 12:31
5499
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Верните меня, пожалуйста, обратно на пакет Premium Direct. От пакета "Премиальный 5", а именно от работы сотрудников, я в небольшом ужасе. Умоляю, верните на предыдущий пакет. 🙏 где были приятные люди, умеющие решать вопросы/проблемы и знают☝️, что они продают клиенту. Ничего такого я не могу получить от персональных менеджеров, колл-центра.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-06T12:58:53+03:00
Спасибо за отзыв. "...от пакета "Премиальный 5", а именно от работы сотрудников, я в небольшом ужасе..." — расскажите, пожалуйста, подробнее... 14.11.2019 13:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-10-30T17:52:36+03:00
Уважаемый клиент! Мы искренне сожалеем, что в процессе обслуживания в рамках пакета услуг «Премиальный 5» у Вас сложилось негативное впечатление о банке. На основании Вашего отзыва с Вами связались сотрудники из уполномоченного отдела для выяснения моментов, которые не соответствовали Вашим ожиданиям. Надеемся, в дальнейшем обслуживание в банке удовлетворит Вашим требованиям. Вместе с тем, если Вы всё-таки решите отказать от услуг, предоставляемых в рамках пакета услуг «Премиальный 5», Вы всегда можете сменить пакет услуг, позвонив по номеру выделенной телефонной линии Premium Line. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
462
отзывов
444
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024