Ошибка: произошла ошибка при расчёте комиссии

06.11.2019 20:54
4423
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Целый день то и делаю что пытаюсь пополнить карту кредитную (сберсчёт, депозитную карту, онлайн счёт) в личном кабинете с карты другого банка. В мобильном приложении выходит ошибка: Счёт не найден.  Если через веб сайт пополняешь, выходит ошибка расчёта комиссии. В колл центре мне дали гениальный совет, ехать до отделения банка и пополнить через банкомат.  Обещали решить проблему в течении дня, но день уже прошёл и всё так же, не работает.  И что то мне подсказывает что никто ничего и не пытается решить. Т.к. другие банки очень оперативно решают казалось бы такие не сложные задачи. Причём ошибки и раньше были, то вылетало приложение, то не удавалось ввести данные карты то ещё что.. Господи, ну сделайте уже нормальное приложение. У вас у одних эти проблемы. В других банках все как часы работает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-13T19:03:53+03:00
Спасибо за отзыв. Данных для проведения расследования недостаточно. Оценку пока не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-11T11:15:22+03:00
Уважаемый bilnaz87! К сожалению запрошенная информация Вами не была предоставлена, инициировать расследование не предоставляется возможным. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025