Я создал именной яндекс кошелёк, через 3 дня его заморозили якобы для безопасности счета. Попросили пройти полную идентификацию. Я прошёл ее через Сбербанк онлайн но мне пришлось поменять номер на который был привязан Карта Сбербанка для подтверждения. Вся переписка проходит через почту и отвечают очень долго. После идентификации начались вопросы, назовите полностью ФИО, я отвечаю а они пишут мне через 3 часа следующий вопрос. Назовите номер на который был зарегестрирован кошелёк ранее, потом зачем вы открыли кошелёк, есть ли у вас ещё кошельки на это фио? Как будете пользоваться. И каждый вопрос задают отдельно и через 3-4 часа. Теперь попросили отправить выписки из банка, как я пополняла счёт.

Это продолжается уже несколько дней. У меня заморозили 45 736 рублей. Как долго это все будет продолжаться?
Хотел поехать в офис, но они сказали все решайте через почту.
Номер кошелька 4100110890885292