Заблокировали карту и счёт

Начну с того, что у меня есть родной брат. Наша родная бабушка ( Мама нашего отца) продала Квартиру в Киргизии городе Каракол и решила внукам ( мне и брату ) подарить денег. Она совершила перевод по средствам платёжной системы Золотая корона, а мой брат Олег перевёл эти Деньги (500000р) на свой счёт в Почта банк. Чтобы я получил то что мне полагается он перевёл 100.000р мне на карту Почта банк, 100.000р моей жене на карту Почта банк и 50.000р отдал наличными средствами. Так как у этого банка условия, что Деньги должны пролежать месяц на счёте или можете снимать 100000р или же если хотите снять больше этой суммы, то платите комиссию. Нас всех заблокировали, у нас с братом кредиты в Почта банк, платить которые из-за этого стало не удобно. Мы предоставили документы купли продажи на Квартиру, но в итоге нам всё равно сказали что доказательств мало. Спрашивается в чём логика действий данного банка. Если Деньги мы сняли, и уже успели потратить ещё в августе 2019 года. Теперь каким-то образом мы должны доказать родство нашей бабушки к нам, её безвозмездные намерения помочь в финансовом положении своим внукам, тратить время и Деньги на нотариусов, пересылку документов по почте и так далее. И каждый раз ходить в банк, делать виртуальную карту на 15 минут, чтобы оплатить кредит. Это жутко не удобно и я считаю что банк и его сотрудники поступают не профессионально, в отделении на Орджоникидзе работники просто не заинтересованы в решении наших проблем, просто отправили копии договора по Эл. Почте в головной офис. А потом молодой человек позвонил и сказал что не хватает доказательств, я ему говорю : «ну мы же вам предоставили договор купли продажи, он в Киргизии выглядит именно так». На что он мне ответил: «не может такого быть». Я являюсь клиентом многих банков, плачу ипотеку и кредиты и пользуюсь кредитными картами, и ни разу не встречал такого отношения к себе. Банк просто бездействует как горячая линия так и отделение .