Ни когда не пользуйтесь данным банком

21.11.2019 18:57
2244
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Поделюсь своей сложной ситуацией. Данным банком в одностороннем порядке было отказано в обслуживании как з/п клиент. Долго выяснял причину почему. Ответ так и не получил, имеют право и все.Все бы ни чего но у меня кредит в данном банке и довольно не маленькая сумма. Платил исправно списывали со счета. Но так как счет закрыли, а платить нужно. Начал штурмовать банк через телефон. В итоге получил инструкцию как можно погашать кредит «по реквизитам». Перешёл в другой банк как з/п клиент. Наступил день икс 1 платёж по реквизитам. Думаю буду платить так, черт с ним, что приходится платить % за перевод. И сумма платежа увеличилась. Пришёл в свой банк, оплатил через кассу. Думаю доверия к данному банку нет. Так в случаи чего при разбирательстве в суде будет кассовый ордер.Заплатил заранее во избежания проблем. Точную сумму. Звоню в Ситибанк. Ответ меня убил. Оплата пришла не в день оплаты платежа. Что? Как можно оплатить по реквизитам день в день? Представительств и банкоматов в моем городе нет. Мой банк говорит для 100% зачислении желательно сделать перевод за 5 дней.Ситибанк создаёт проблему в приеме денежных средств и списания их когда нужно. Как это сделать?ответ при звонке не дали, зарегистрировали обращение, жди. Списание должно быть через 2 дня.Кто будет платить % при просрочке платежа? И как так модно работать? Я пока не понимаю. Ответить банк мне не может. Вы серьёзно? Зачем все так усложнять?Клиент платит стабильно и не хочет просрочки платежа, а банк препятствует всячески этому. Посмотрим, как решится данный вопрос. Надеюсь здравый смысл восторжествует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-28T23:17:51+03:00
Спасибо за отзыв! Подскажите, на сегодняшний день представитель Банка ответил на ваше обращение? 01.12.2019 Оценка засчитана на основании предоставленной дополнительной информации от автора. Если Банк решит вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Проблема решена".
Aleksey.Vlasov
2019-11-29T11:12:07+03:00
Я совершил миллион звонков. Для того чтобы Деньги были списаны. Сервис Ситифон ответить на вопросы не может. Но вчера мне отзвонились и сказали, что деньги дошли и были списаны. Посмотрим как произойдёт списание следующего платежа. Убытки: Убито миллион нервных клеток, 2000 руб сверху за перевод, куча моего времени. Отношение просто отвратное к клиентам банка.
Ситибанк
2019-12-05T15:37:11+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за отзыв и длительное ожидание ответа. Примите наши самые искренние извинения за произошедшую ситуацию. Ваш платеж за ноябрь 2019 год принят без просрочек и штрафов. Просим Вас и далее погашать задолженность. Надеемся на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Ситибанка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021