"Задвоение операций". Пропали деньги с карты. Когда вернут - неизвестно

28.11.2019 14:38
3200
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня Райффайзенбанк преподнес милый сюрприз: баланс счета из положительного стал резко отрицательным. После 10 минут ожидания ответа оператора по телефону, милая девушка поведала, что у них, видите ли, "задвоение операций", они "работают над решением проблемы", но когда я увижу свои деньги - она сказать не может. Совсем.  А еще приносит извинения. То есть, Райффайзенбанк под видом какого-то "задвоения" просто украл деньги клиентов, с обещанием когда-нибудь вернуть. Разумеется, после этого мне придется поменять банк. Чего и другим советую. Но сначала пожалуюсь куда следует
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-11-28T17:29:11+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, доставленные некорректным отображением баланса по Вашей карте. В настоящий момент проблема исправлена, баланс отображается корректно. С уважением, Евгения Булычева Группа по работе с претензиями и инцидентами
s*******@gmail.com
2019-12-05T17:22:51+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

107 место
1,52
средняя оценка
25%
решено проблем
477
отзыва
449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Честная работа банка

Оценка 5

29.03.24 я вносила наличные на свою карту в банкомате. В конце операции потребовалось ввести пин-код. Я ввела неверно.  И банкомат прекратил операцию. А деньги мне обратно не... Читать полностью

07.04.2024

Адекватный банк с незаслуженно заниженным рейтингом

Оценка 5

Пользуюсь год дебетовой картой от данного банка. Другими продуктами не пользуюсь. Отличные прозрачные условия без скрытых комиссий, осблуживание бесплатное. Работающее приложение... Читать полностью

29.03.2024

Поддержка а получении страховки

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка уже более года и очень рад, что мое руководство выбрало именно этот банк, поскольку карту доставили на дом в удобное время, банк постоянно... Читать полностью

17.03.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен единственный банк, где ценят клиента!

Оценка 5

Положила на счет валюту. как известно с недавнего времени взымается комиссия за обслуживание валюты на счету. В итоге выяснилось что при премиальном пакете не взымается комиссия... Читать полностью

30.01.2024