Неравнодушные сотрудники

06.12.2019 16:13
1980
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Ирина. Я являюсь клиентом Почта Банка несколько лет. Обращаюсь в отделение в г.Питкяранта ул.Ленина д.32. Хочу отметить высокое качество обслуживания, неравнодушие и внимательность сотрудников. Однажды субботу я пошла в магазин "Пятерочка", покупок было много, т.к. я готовилась ко дню рождения свекрови. Я стала расплачиваться карточной Почта Банка. Но карта не читалась. Я очень расстроилась, ведь на других картах у меня не было денежных средств. Рядом со мной в очереди стояла Юлия- сотрудник Почта Банка. Она посоветовала перевыпустить карту. Но это была суббота - ее выходной. Несмотря на это мы прошли с ней в Отделение банка на ул.Ленина д.32 (благо он находится через дорогу от Пятерочки). У меня с собой был паспорт и Юлия перевыпустила мне карту, как неисправную и я оплатила свои покупки. Спасибо, очень признательна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-14T18:36:54+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты SMS, которые поступали во время процедуры перевыпуска карты, нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 23.12.2019 Спасибо за скриншот, оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-07T14:59:37+03:00
Уважаемая 9214555486! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем Банке. Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Мы будем стремиться и дальше радовать Вас нашими продуктами и услугами. С уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 082
отзывов
2 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась в отделение банка и мне без предупреждения о стоимости менеджер перевыпустила карту, написала претензию о том что о том что такая услуга 500 р стоит нужно за ранее, мне... Читать полностью

07.09.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты через приложение было указано, что оформление и доставка бесплатная. При получении карты списали 599 рублей. В поддержке говорят, что... Читать полностью

05.09.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Хотел оформить дебетовую карту Почта банка.Нашел 28 августа 2025 года работающее отделение по адресу г Казань,ул Айдарова д 22.Был удивлен четкой и быстрой работой работницы банка... Читать полностью

29.08.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025