Яндекс деньги воруют деньги клиентов легально

24.12.2019 20:00
1575
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Снова отвратительная контора Яндекс деньги. Приобрёл пластиковую карту Яндекс деньги. Вроде всё нормально. Через некоторое время вижу, что списались 90 рублей за мультивалютность карты, которую я не просил! После 30 минут поиска, чисто случайно нашёл способ, как отключить автопродление мультивалютности карты, которой я даже ещё не пользовался и не совершал операций, но деньги они уверенно забрали. Подавитесь! И наглым тоном женщина очень просто послала меня куда подальше завуалированной фразой 'Не сняв галочку вы автоматически соглашаетесь с правилами, деньги не вернём'. Как итог, за отшивание клиентов оценка 5, а за сервис и сам факт вашего существования на российском рынке, [b]КОЛ! ЕДИНИЦА, 1.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-31T21:33:24+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
ЮMoney
ЮMoney
2019-12-26T19:34:39+03:00
Здравствуйте! Мультивалютность не подключается без вашего подтверждения или по нашей инициативе — это можно сделать на нашем сайте https://money.yandex.ru/account/multicurrency-promo или пакет можно было подключить вместе с картой за рубль по акции, которая проходила в ноябре. Во втором случае, если не отключить действие пакета в настройках https://money.yandex.ru/settings?_&w=other , то после первого бесплатного месяца пакет продлится еще на месяц автоматически, об этом мы писали при выпуске карты. Нашли и проверили вашу консультацию по телефону — учтем ваше замечание в работе, передали информацию ответственному менеджеру. Подробнее о ситуации мы также рассказали в переписке на почте. Команда Яндекс.Денег
RussianBuyer
2019-12-27T00:15:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,81
средняя оценка
2%
решено проблем
6 261
отзыв
6 146
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Здравствуйте ! Был у меня кошелёк в Юмани , пользовалась долго им, но случилось так что симкарту к которой был привязан кошелёк была утрачена . Завела я новый кошелёк на новую... Читать полностью

10.05.2025

Долго не приходил перевод человеку

Оценка 5

Очень сильно благодарю поддержку юмани за то что очень мне помогли что в чате что по телефону,я переводил деньги человеку но он из не получил я отправил скриншот чека но это не... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с привязкой

Оценка 4

Я обратился в поддержку Юmoney, так как у меня не получалось привязать карту к телефону. Сотрудники были вежливы и внимательно выслушали мою проблему. Они быстро предоставили... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Очень быстро помогли разобраться в ситуации

Оценка 5

В феврале этого года стали приходить письма от Юmoney с предупреждением о том,что кто-то без моего ведома пытается списать деньги с моей карты и Юmoney заблокировали эту операцию... Читать полностью

05.05.2025

Обратился в поддержку с вопросом про увеличения лимитов

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в поддержку Юмани по телефону горячей линии, по поводу увелечения лимитов на переводы по сбп и снятия наличных с дебетовой карты, оператор Михаил всё... Читать полностью

04.05.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на... Читать полностью

01.05.2025