Оценка
Отзыв проверен
22.12.2019 Оставила заявку на сайте банка на потреб кредит, прикрепила документы к анкете : паспорт , снилс , 2-ндфл.
Мне пришло сообщение на почту от Ситибанка, мол заявка принята , ожидайте решения. Также в письме была ссылка на страницу отслеживания статуса заявки. Через три дня решила проверить , был статус на рассмотрении. Ок , решила все таки позвонить в ситифон, мне сказали , что 5 рабочих дней могут рассматривать. Ок , жду пять дней.
В конце пятого дня решила еще раз проверить статус заявки, смотрю статус " отменено " Я звоню опять в ситифон , ждала 10 минут ответа , наконец ответили , я прошу дать пояснение , почему отменена заявка , мне внятного ответа не дали , мол может быть до Вас не дозвонились, но мне никто не звонил, наоборот я сама связывалась.
На что мне ответили, подайте еще раз заявку. Нет уж спасибо! ждать еще 5 дней и снова без ответа. Странный банк. Не обращайтесь сюда.
Администратор народного рейтинга
2020-01-08T11:40:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
P.S. 19.01.2020. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 18.01.2020 13:44.
Ситибанк
2020-01-16T12:50:41+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа.
Мы неоднократно пытались связаться с Вами для заполнения Вашей заявки, но, к сожалению, безрезультатно. Если получение кредита для Вас еще актуально, пожалуйста, самостоятельно заполните новую заявку с указанием информации, что Вы уже являетесь клиентом нашего банка.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»