Незаконный кредит

22.01.2020 13:58
3500
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка с мая 2017 года, активно пользуюсь картой халва(все крупные покупки у партнеров) каждый месяц получал кэшбек по бонусной программой и учавствовать во всех акциях. Новый год, куранты, шампанское и новая акция от совкомбанка с промокодами на уже сделанные покупки. Ну а что теряться, звоню в банк и уточняю правила программы, до мелочей, где сотрудник уверяет что на 1 покупку можно применить неограниченное количество промокодов. Перечитываю правила бонусной программы - действительно, такого ограничения нет. Отличный подарок на Рождество подумал я. 19 января наступившего года, в моем личном кабинете халва заблокирована по инициативе банка. 21 января появляется овердрафт задним числом и кредит на сумму более 500тыс. рублей. 22 января капает не слабый процент(36 годовых) на эту сумму. ну а дальше все как обычно, создаём претензии и звоним в ТП, где ни 1 сотрудник не может пояснить суть задолженности и основание для овердрафта задним числом. Хочется уточнить вы нормальные? Банк в одностороннем порядке выдаёт кредит, без моего согласия/уведомления/подписей... на такую сумму, ещё и под такой огромный процент? В голове не укладывается. Полное несоблюдение правил своей же Бонусной программы и закона РФ.  Не рекомендую данный банк даже своим врагам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-01T18:35:10+03:00
«сотрудник уверяет что на 1 покупку можно применить неограниченное количество промокодов» – уточните, пожалуйста, дату и время звонка. 22.03.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-05T20:32:02+03:00
Уважаемый Алексей! Списание денежных средств произведено согласно п.1.3.6.4. Программы лояльности для держателей карт «Халва»: «Если произошло расходование ошибочно начисленных баллов, Банк имеет право списать со счета карты денежные средства в рублях в размере, эквивалентном количеству ошибочно израсходованных баллов.» Сумма задолженности рассчитана корректно. В соответствии с п. 1 ст. 850 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета). В разрезе продукта «Карта «Халва» с Заемщиком подписывается договор потребительского кредита, в рамках которого предоставляется лимит кредитования в виде овердрафта на расчетную карту. Банк в соответствии с Договором потребительского кредита, согласно Тарифами предоставил Вам кредит в форме "овердрафт". При образовании несанкционированной задолженности при получении и обработки транзакций Банк начисляет на сумму задолженности проценты с даты отражения, до даты погашения задолженности по ставке, установленной Тарифами Банка. Рекомендуем погасить задолженность в ближайшее время. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
53 412
отзыва
52 749
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оперативный ответ от банка по сомнительному моменту

Оценка 5

25.10.2024 в 23:20 обратилась в онлайн-чат банка Совкомбанк по подозрительному списанию. Как оказалось, когда я оплачивала покупку по QR коду, то это засчитывается как перевод... Читать полностью

25.10.2024

Подробный ответ на поставленный вопрос.

Оценка 5

Сегодня 25 октября 2024 года в 20 часов 28 минут по московскому времени я написала в поддержку совкомбанка с просьбой проконсультировать меня по вопросам баллов на моем счету... Читать полностью

25.10.2024

Оператор помог решить проблему привязки карты к маркетплейсам

Оценка 5

25.10.24 в 17:41 я обратилась в чат банка в мобильном приложении. Проблема заключалась в том, что карта Халва не привязывалась к моим аккаунтам на разных маркетплейсах, при этом... Читать полностью

25.10.2024

Переход карты Хоум банка Совкомбанку

Оценка 5

Был вопрос по сумме внесения платежа, так как переход карты (11.11) будет за несколько дней до конца внесения платежа (14.11) для беспроцентного периода. Все грамотно объяснили и... Читать полностью

25.10.2024

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в Совком банк через чат в приложении 25.10.2024 в 9.28. Консультант Ларина Ольга помогла мне решить вопрос о внесении данных с нового паспорта, чтобы мне не пришлось... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

21 октября в 14.07 обратился через онлайн чат в Совкомбанк с вопросом об измении моих паспортных данных. Мне была направлена пошагавая инструкция в которой всё было подробно... Читать полностью

25.10.2024

рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте! хочется выразить благодарность сотруднику Совкомбанка (Халва) Проскуриной Мирославе в консультации по рассрочке , мне поступило предложение от данного банка в... Читать полностью

25.10.2024