ВТБ банк

24.01.2020 14:56
2145
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Заключали сегодня 24.01.2020 года ипотечный договор. Хотим поблагодарить сотрудников, которые помогли нам решить все оперативно. А именно хотим поблагодарить Рябова Евгения Михайловича, очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально решает все вопросы. Спасибо большое!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-03T18:39:49+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 11.02.2020 18:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-01-27T09:51:52+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Евгения. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы Евгения, мы просим Вас описать более детально, с какими именно вопросами Вы обращались к нему и как он помог в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! :flowers: С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
33.12%
решено проблем
39 337
отзыва
39 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Внимательность к каждой детали

Оценка 5

Обратились в офис Банка ВТБ на проспекте Академика Лаврентьева, д.16 с вопросом получения справки по ипотеке банка "Открытие", по ГЛ нам сказали, что нужно приехать лично, делать... Читать полностью

24.01.2026

Продление страховки по ипотеке

Оценка 5

Добрый вечер! Являюсь клиентом ВТБ банка 4 года и довольна качеством обслуживания, как контактного центра, так и офиса банка в нашем городе. Сегодня необходимо было срочно... Читать полностью

20.01.2026

Наконец то помогли!

Оценка 5

Добрый день. После перехода ипотеки с банка Открытие в Втб столкнулась с проблемой, что договор в онлайн банке изменился и не совпадал с договором в полисе страхования. С февраля... Читать полностью

18.01.2026

Отзыв о специалисте чата

Оценка 5

Обратилась в чат по вопросу подтверждения ставки по ипотеке. Сначала пришлось общаться с ботом который абсолютно не понимал что мне надо, как бы я не формулировала вопрос. Потом... Читать полностью

14.01.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Елене (номер 7023****) за помощь в чате приложения банка! Опоздала с внесением платежа в расчетное время банка, внесла после 19ч из-за проблем... Читать полностью

13.01.2026

Замена залога по IT ипотеке

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Р- ой Л. В. (Главный специалист регионального отдела дистанционного сопровождения портфеля, Добавочный номер: 18**63).  Л... Читать полностью

26.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю оператора чата Луизу( номер 7***8), за оперативный и подробный ответ по оплате ипотечного страхования). Возникла проблема- страховая компания не видит договор и оплату... Читать полностью

18.12.2025