Ипотечные не каникулы

03.02.2020 14:54
4148
Без оценки
Добрый день. Отзыв об идеальных условиях предоставления ипотечных каникул. В декабре 2018 года оформила ипотеку. Созаемщиков нет. В январе 2019 лишилась работы по причине того,  что отец инвалид 1 группы, стал нуждаться в постоянном уходе. Пришлось уволиться и оформить пособие по уходу за инвалидом 1200 рублей.  Это мой доход. Год как-то платили, выкручивались. Потом у мужа стали задерживать зарплату(была 35000). Платить стало нечем(единственное жилье), 27 января подала документы на ипотечные каникулы(уж точно не от хорошей жизни). 1: Паспорт мой2: Выписка из ЕГРН расширенная (платная!)3: Справка о назначении пособия по уходу за инвалидом-1200 руб.( 2-ндфл предоставить не могу)4: Справка из центра занятости населения (на учете не стою,  пособие не получаю) 5: Паспорт отца6: Справка об инвалидности отца7: Свидетельство о рождении,  подтверждение,  что я дочь своего отца 8: Договор купли-продажи 9: Кредитный договорМожет что-то забыла написать,  такое количество документов! В итоге выясняется после звонка специалиста 3.02, что справка моя о доходах - о пособии по уходу за инвалидам по списку не проходит. Предложили оформить опеку за инвалидом, чтоб подтвердить появление иждевенца в семье. Либо справку из центра занятости, что СТОЮ на учете. Или оформить реструктуризацию. А то что мой доход 1 200 рублей,  это не показатель.  Так вот у меня вопрос(больше к законотворцам): неужели люди от хорошей ситуации  в жизни обращаются за ипотечными каникулами и хотят продлить и без того бесконечный кредит длинною в жизнь??? В общем,  выбор у меня большой, буду думать, что выбрать из предложенного.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-13T15:49:53+03:00
Спасибо за отзыв. В данном случае оставляем без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-09T19:22:04+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что сложилась такая ситуация, надеюсь, что в вашей семье все будет хорошо. Банк обязательно рассмотрит вопрос об ипотечных каникулах после предоставления вами полного пакета документов. Прошу принести в офис один из недостающих документов: акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя, справка о постановке на учет в службе занятости. Также предлагаю вам подумать о возможной реструктуризации кредита. Узнать подробности можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/debt_restructuring и по телефону 8-800-200-8-200. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,43
средняя оценка
33.06%
решено проблем
4 812
отзыва
4 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Сделка на 5+

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка Павлу К-ву за безупречную организацию и сопровождение нашей ипотечной сделки, которая состоялась 13 мая. Сделка была... Читать полностью

03.06.2026

Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос с возвратом ставки решен

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло... Читать полностью

15.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"

Оценка 5

Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как... Читать полностью

16.04.2026

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка