Обман. Звонят под видом СБ Альфа-банка и вымогают деньги

13.02.2020 19:17
3423
3
Без оценки
Добрый день! Сегодня 13.02.2020 приключилась со мной история с третьими лицами. Никогда не думала, что на такое попадусь, но вот это произошло. Сегодня, позвонили с службы безопасности Альфа-Банка, представились, были вежливы. Сообщили, что был выполнен перевод в Омске на некого Федорово или Федотова Алексея и совершала ли я данную операцию, теряла ли карту. Причем назвали все данные, вплоть до суммы счетов. На что ответила, конечно нет. Даже ни разу не была в этом городе и данного человека не знаю. Откуда у них такая информация, остается загадкой.Не тогу точно утверждать, кто сливает счета и суммы с них с Альфа-банка третьим лицам.  Далее сказали, что кто-то, "третьи лица" взломали Альфа-Клик и теперь снимут все средства и нужно их перекинуть в резервную ячейку. Я первоначально не поверила, но они заверили меня тем, что сейчас с самого Альфа-банка придет СМС, что в действительности и пришло, с официального банка СМС.  Позже, повторились, что нужно сохранить сумму счета в некую резервную ячейку, которая есть в Альфа-банке путем перевода. Как итог, произошло зачисление на карту другого банка размере почти 50000.  Да, обидно неимоверно, они решили пройтись ещё раз по этой схеме и тут что-то щёлкнуло в голове и я попросила соединить с центральным офисом, мне перезвонили и телефон в действительности был похож. Но что-то подтолкнуло позвонить на горячую линию АБ и мне сказали, что это третьи лица.Карту заблокировали и решили перевыпустить. Сказали идите в банк и пишите заявление, что я и сделала. В банке после заявления и рассказа всей истории, честно спросила, вернут ли, на что ответили лояльно "что все может быть, сходите ещё в полицию и напишите заявление" Потом также сходила в полицию, написала, но также ответили, что не вернется ничего, сейчас люди каждый день приходит и эффекта 0% Но я так полагаю, что ничего не вернется, скорее всего и сама виновата, слишком вниклась. Т.к. и до этого звонили с СБ другого банка и было все также, только это настоящие, а тут..... Думаю, это будет мне уроком на будущее. Не видитесь на, схемы у мошенников с каждым разом все изощреннее. И все же очень надеюсь на возврат и тем людям выйдет боком и потеряют они намного больше, возможно даже свободу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-21T18:50:38+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-19T13:35:42+03:00
Уважаемый клиент, операция перевода с карты на карту была выполнена в мобильном приложении с вашего устройства. Для подтверждения перевода вам направлялся одноразовый код посредством PUSH-уведомления. Использовав данный код вы дали банку распоряжение на осуществление перевода. Операция обработана корректно, сожалеем, но у банка отсутствуют основания для возврата денежных средств. Отменить успешный перевод не представляется возможным. Если вы считаете, что в отношении вас совершены мошеннические действия, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Молниеносный возврат за списание комиссии

Оценка 5

Сегодня в расходах обратил внимание на неожиданное списание комиссии 399р за подписку Альфа-Смарт, обратившись в поддержку и составив заявление на возврат средств, в течение одной... Читать полностью

03.07.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась 25 июня 25 года в отделение для оформления дебетовой карты. Выбрала для своей первой карты альфа банк. Посетила отделение банка по адресу просп. Ленина, 73А в городе... Читать полностью

03.07.2025

Списание комиссии

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Викторию, оператора колл-центр а, за оперативное решение моего вопроса. Получив карту от курьера, меня уведомили, что ни каких списание по карте... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

3 июля обратилась в чат Альфа-Банка. По вопросу списания средств в счет комиссии за подключённую подписку. При оформлении карты, сотрудник банка не уведомил меня что подключил эти... Читать полностью

03.07.2025

Банк возвращает деньги

Оценка 4

Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа... Читать полностью

03.07.2025

Встреча с представителем Альфа банка для получения дебетовой карты

Оценка 5

29 июня была назначена встреча с представителем банка. Сотрудник Ксения - очень грамотный специалист, она связалась со мной до встречи, уточнила удобно ли мне сейчас получить карту... Читать полностью

03.07.2025

Вернули деньги за Альфа смарт

Оценка 5

Заметила в приложении,что со счета карты списали деньги за подписку Альфа смарт. про которую меня менеджер при выдаче карты не информировала,при нажатии на сумму списание в... Читать полностью

03.07.2025