Банк отправляет по несколько запросов кредитной истории в БКИ и портит скорбалл

18.02.2020 15:12
2786
2
Без оценки
Являюсь клиентом банка ВТБ с потребом. Начиная с мая 2019 банк стал слать запросы в БКИ и Эквифакс на запросы моей кредитной истории каждый месяц, начиная с 2020 года частоность запросов увеличилась до двух в месяц. Из-за этого начал падать скоррбалл. На мой запрос в чате прекратить это безобразие (запрашивать мою кредитную историю так часто) мне ответили что могут это сделать только если я напишу заявление заявление на отзыв согласия по обработке персональных данных предварительно закрыв все продукты. Мне кажется что банк что-то да нарушает, если не хочет выполнить мою просьбу по прекращению запросов именно кредитной истории. Пойду в отделение писать официальный запрос, если откажут, пойду в цб. Будьте внимательны, они портят ваш скорбалл этими запросами. Мне уже испортили его в НБКИ и в Эквифаксе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T16:40:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как банк действует в рамках ФЗ.
ВТБ
ВТБ
2020-02-19T13:40:20+03:00
Добрый день! Хотим пояснить, что Банк действует в соответствии с законодательством РФ. Нарушений в консультации сотрудник Банка не допустил. В соответствии с ФЗ «О кредитных историях» бюро кредитных историй предоставляет отчет пользователю кредитной истории по его запросу. Таким образом, Банк вправе запрашивать кредитную историю, ограничения по количеству запросов не установлены. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
23 730
отзыва
23 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025