Невозможно купить драгоценные монеты

19.02.2020 14:58
2244
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне не совсем понятно, почему Банк ВТБ размещает на сайте информацию о монетах, если их невозможно купить у него. Посетил три офиса банка ВТБ в Москве-ответили что офис этот не работает с драгмонетами, информацией где можно приобрести их они не располагают, также позвонил в контакт-центр, провисел на телефоне минут 10, не смог кол-центр дозвониться до офисов, где якобы могут быть монеты. На вопрос предоставить мне этот список офисов, сотрудник не был уверен что в тех или иных офисах монеты могут не оказаться, сказал это прямо, с точки зрения не дезориентировать меня чтоб зря не тратил время сказал как есть, спасибо огромное ему за это кто бы это ни был. Анализируя это все, как бывший сотрудник банковского сектора, ВТБ не может продавать монеты, и какого черта их помещает у себя на сайте дезориентируя людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-11T14:34:22+03:00
Спасибо за отзыв. Так как вся информация имеется на сайте и отсутствует ответ автора на запрос банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2020-02-20T16:51:19+03:00
Добрый день! Мы огорчены, что Вам не удалось получить желаемую услугу. Просим Вас уточнить, какую монету Вы хотите приобрести, и где Вам будет удобно её получить (адрес офиса). Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10351015». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,38
средняя оценка
37.2%
решено проблем
4 705
отзыва
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Возврат средств за нотификацию

Оценка 5

13.03.26г. около 13:40 обратился онлайн-чат по вопросу непонятных мне списание денежных средств за оплату нотификации. Хочу похвалить специалиста банка ВТБ Алексея Ш-на за... Читать полностью

13.03.2026

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Возник вопрос смены пакета услуг привилегии. Не нашла как это сделать в мобильном приложении. Обратилась в чат. Оператор 7******7 предложил тариф мультикарту и условия тарифа... Читать полностью

12.03.2026

Не приходили СМС оповещения

Оценка 5

Спасибо оператору банка Никите, табельный номер 7******0 за профессиональное решение проблемы почему не приходят СМС уведомления, а деньги снимаются с моего счета при том... Читать полностью

10.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Очень оперативно и качественно выполненная работа от оператора Дарины под номером 70312***. Помогла мне с вопросом про зачисление на кредитный счёт, который перешёл с почта банка... Читать полностью

07.03.2026

Очень мне помог оператор Дарья

Оценка 5

Очень мне помог оператор Дарья, номер оператора 70168***. Быстро и эффективно решили мой вопрос, а главное информативно объяснили. Огромное спасибо! Приятно иметь дело с такими... Читать полностью

07.03.2026

Быстрая и чёткая помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чате ВТБ онлайн с просьбой отключить мне услугу платного информирования, за которую банк ежемесячно списывал с моего счета 99 руб. Ответила на пару вопросов робота... Читать полностью

03.03.2026

Деньги не вернули, но объяснили так, что притензий не осталось

Оценка 5

Ситуация банальная: увидел списание, расстроился, побежал писать в поддержку ВТБ с требованием объяснить, что за грабеж среди бела дня. Честно говоря, шел на скандал, думал: сейчас... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка