Спасибо!

29.02.2020 10:00
2245
Оценка
5
Отзыв проверен
На данной площадке хочу выразить слова благодарности моему менеджеру Д.Не так давно я перевела свою заработную плату в Почта банк.Этому поспособствовала вышеупомянутая сотрудница Диана,работающая по адресу Сортавала Карельская 19. Очень коммуникабельная и компетентная сотрудница .Перевести свой основной было для меня не простым шагом ,но Д. смогла донести до меня то,что это по настоящему выгодно ;так же ответила на все мои интересующие вопросы ,и даже дала мне свой телефон ,на случай непредвиденных обстоятельств .Такой как раз случился со мной в выходных.Мне нужно было оплатить по реквизита платёж в госучреждении ,но приложение мне все время выдавало ошибку. Сроки были сжаты ,и платёж нужно было провести немедленно.Пришлось тревожить Диану в выходной день. Сотрудница как всегда была на высоте ,не отказала ,а помогла по видеосвязи .Приятно быть клиентом такого банка ,рекомендую вас всем своим  близким ,спасибо !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-08T14:54:58+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот ошибки по нашему адресу responses@banki.ru, или расскажите подробно, как консультация сотрудника помогла её избежать. Также, пришлите, пожалуйста, скриншот из ПО, с помощью которого осуществляли видеозвонок, с указанным видеозвонком в истории и копию успешно проведённого платежа. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10353936). 16.03.2020 14:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-29T15:10:40+03:00
Уважаемая Mamochka 8910! Рада, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,49
средняя оценка
37.95%
решено проблем
2 642
отзывов
2 636
ответа

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Кэшбек за покупки в конце ноября

Оценка 4

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в... Читать полностью

05.12.2025