Полный беспредел: банк не начислил проценты по вкладу

04.04.2020 01:12
12003
10
Без оценки
02.04.2020 г. истек срок действия вклада. открытый мною 02.12.2019 г. До сих пор по нему не начислены проценты, а действие самого вклада продлевается каждый день на один день. Неоднократные обращения в колл-центр Сбербанка не принесли никаких результатов. По какому праву Сбербанк нарушает мои права, не выплачивая процент и самовольно продлевая действие вклада?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T15:29:26+03:00
Не подскажете, когда звонили в колл-центр последний раз? Что вам отвечали? 19.04.2020. Ждем результатов дополнительной проверки. 15.05.2020. В итоге, без оценки по п.3.7.3 в) правил Народного рейтинга.
AnnaVG
2020-04-17T19:26:00+03:00
Здравствуйте! В колл-центре оператор попросила не закрывать вклад, иначе все проценты по вкладу будут потеряны и сообщила, что поскольку апрель до 30 числа является нерабочим, начисление процентов по вкладу будет производится в первый рабочий день, официально объявленный в стране (предварительно речь шла о 5 мая 2020 г.).
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-22T15:00:57+03:00
Здравствуйте! По условиям вклада, если дата его окончания выпадает на выходной день, то закрытие переносится на первый рабочий. В данном случае - 5 мая. В этот период проценты продолжают начисляться по полной ставке. Но вы можете закрыть вклад уже сейчас, банк выплатит проценты по полной ставке за весь срок нахождения денег на вкладе. Я проверила качество работы сотрудников контактного центра, ошибок не нашла. Все действовали в соответствии с процедурами банка. Буду рада, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
8 575
отзыва
7 950
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить работника банка 8613/029 Нину Ю-ву - за проффесионализм, чуткое отношение к клиентам . Работает уверенно, быстро и четко. С уважением отвечает на вопросы , может... Читать полностью

22.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Отзыв об отделении Ленинский 99

Оценка 5

Посетила офис 18 апреля. Со мной работала Полина. Большое спасибо! Такое доброжелательное отношение, все понятно, все доступно! На высшем уровне! Мне помогли разобраться в... Читать полностью

19.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику СБ г. Пушкино МО С-ий Марии за профессионализм, чёткое отношение и скорость обслуживания. 8 апреля мы с мужем пришли в конце рабочего дня в 18-45... Читать полностью

09.04.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день 29 марта у меня закончился краткосрочный вклад, закрыла сама- из предложений при закрытии только перевод на действующую карту. Далее пошла в отделение Сбера для снятия... Читать полностью

06.04.2024

В поиске справедливого решения с ПАО "Сбербанк"

Оценка 4

Я обращаюсь к вам в свете недавних событий, которые вызвали у меня значительное беспокойство. Будучи клиентом ПАО "СБЕРБАНК" на протяжении многих лет, я не ожидал столкнуться с... Читать полностью

04.04.2024

Благодарю! Вы лучшие! Получение денежных средств со счетов наследодателя, в т. ч. по нотариальной доверенности

Оценка 5

Получал денежные средства со счетов наследодателя в отделении Сбера г. Москва 9038/0830, в том числе по нотариальной доверенности за близкого родственника. Ожидание в электронной... Читать полностью

10.02.2024