Ячейка (НЕ ипотечная)

06.04.2020 17:50
2427
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. У меня скоро заканчивается срок аренды ячейки в ДО Центральный (ул Кузнецкий мост). На сайте увидела информацию, что только несколько дежурных офисов банка работают в период карантина. Мой офис не входит в этот список. Сегодня позвонила в контакт-центр Привилегии, у меня было два вопроса - как/когда можно попасть в ячейку и как продлить договор аренды ячейки, так как не хочу попадать на штрафные пенни. Оператор ответила, что у них нет никакой информации и чтобы я звонила позже.  Дорогой Банк, почему нельзя было уведомить клиентов, у которых оформлены договоры на аренду ячеек, что офис будет закрыт и что будет невозможно продлить договор и воспользоваться ячейкой? Прошу разобраться, сообщить о возможности посещения ячейки и продления договора на ячейку, и направить ответ по данному отзыву на мою электронную почту и мой телефон, которые видны банкам при ответе на отзывы
ВТБ
ВТБ
2020-04-10T15:07:10+03:00
Здравствуйте! Ваши данные переданы ответственному сотруднику. В ближайшее время с Вами свяжутся для согласования времени посещения ячейки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,54
средняя оценка
47%
решено проблем
6 586
отзыва
6 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Хочу поблагодарить крайнего 3го сотрудника по службе безопасности

Оценка 5

Здравствуйте, я пишу на счёт,того, что хочу оставить отзыв (положительный) о сотруднике службы безопасности, который (третий!) среди людей, с которыми я общался на протяжении... Читать полностью

29.04.2024

Отличная работа

Оценка 4

28 апреля в 16.10. обратился по мобильному телефону в справочную банка по тел 1000. Сотрудница ее номер 05998 подробно оветила мне на намногочисленные вопросы по моей заплатной... Читать полностью

28.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня я позвонила в контакт центр банка с просьбой помочь мне. Дело в том, что я перевела на свою кредитную карту сумму денег, значительно превышающую сумму... Читать полностью

21.04.2024

Открытие накопительного счета онлайн

Оценка 5

7 апреля 2024 г.в 10:18 я позвонил в контактный центр ВТБ по вопросу приезда в банк и открытия вклада.Я получаю у них пенсию и хотел бы переводить её на выгодный вклад с... Читать полностью

13.04.2024

Акция "Приведи друга" просто реклама

Оценка 4

Здравствуйте! Отличный рекламный ход для привлечения новых клиентов в банк-акция ,,приведи друга",получи бонус.Заманчиво)))Друг присылает мне ссылку,прохожу,оформляю кредитную... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте,обращался в чат 27 февраля, время 10:45 ч. приложения ВТБ онлайн,по вопросу закрытия кредитного договора и счёта карты.Сотрудник банка Алёна проверила информацию и... Читать полностью

22.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в банк на Жилина 9, так как личный кабинет перестал работать , не приходили смс . Сотрудник Ангелина помогла переустановить личный кабинет , настроить вход в втб онлайн... Читать полностью

21.03.2024