Банк по-тихому ввёл комиссию за переводы по реквизитам в другие банки

23.04.2020 16:08
13583
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом банка и регулярно пользуюсь переводами по реквизитам, поскольку есть банки с более выгодными условиями процентной ставки по накоплениям. Банк в условиях сложной экономической и эпидемиологической обстановки видимо решил подзаработать на своих клиентах, ввёл комиссию, которой никогда раньше не было при переводе в другой банк по реквизитам счёта. (Видимо в банкоматах народ деньги меньше стал снимать, бесплатную БСП банк доп. комиссией обложил, несмотря на то что ЦБ вообще ее отменил до 2022года, поэтому поляна межбанковских переводов по реквизитам появилась, почему бы на ней не заработать?!) При чем когда делал перевод -  уведомлений о комиссии не было (их включил недавно), даже если делаешь перевод на всю сумму находящуюся на счете - комиссия спишется только через сутки и счёт уйдёт в минус! уважаемый банк, если вы считаете что зарплатным проектом Клиенты уже к вам привязаны и лояльность увеличивать или хотя бы на текущем уровне удерживать вам ни к чему - вы сильно ошибаетесь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-06T16:09:20+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-24T13:29:34+03:00
Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что с 13.04.2020 комиссия за перевод по поручению, поданному через интернет-банк Альфа-Клик, посредством услуг Альфа-Мобайл, Альфа-Чек (кроме переводов в счет оплаты штрафов за правонарушения в области дорожного движения (штрафы ГИБДД), коммунальных услуг, в том числе услуг городской, междугородней и международной телефонной связи) составляет 9 рублей за перевод. Комиссия списана корректно, согласно тарифам банка. Подчеркнем, что в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании клиент, держатель карты, доверенное лицо обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в банк, в том числе на официальный сайт банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в Договор и (или) тарифы. В соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договорились, что банк имеет право вносить изменения и (или) дополнения в условия Договора и (или) в тарифы. При этом клиент согласен с тем, что изменения и (или) дополнения, внесенные банком в: - Договор становятся обязательными для сторон в дату введения редакции в действие. При этом банк обязан опубликовать новую редакцию Договора либо изменения и (или) дополнения, внесенные в Договор, на официальном сайте банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru и разместить в отделениях банка не менее чем за 2 (два) календарных дня до даты введения редакции в действие, за исключением изменений, обусловленных требованиями законодательства Российской Федерации, более ранний срок вступления которых в действие определяется нормативными правовыми актами Российской Федерации; - Тарифы, становятся обязательными для сторон с даты введения в действие тарифов. Новые тарифы размещаются банком на информационных стендах в отделениях банка. Какие-либо нарушения со стороны банка не зафиксированы. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,15
средняя оценка
48%
решено проблем
79 669
отзыва
73 531
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

С 1 мая ЦБ поменял тарифы на переводы по СБП самому себе и в пределах 30 миллионов комиссии нет. Я 1 мая перевел себе в другой банк деньги, 2 мая списали комиссию 30 рублей. Я... Читать полностью

06.05.2024

В онлайн-чате разъяснили про повторную реферальную информацию

Оценка 5

Двадцатого марта 2024 года в 20 : 04 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети с вопросом про неактуальное информирование о реферале у меня в личном кабинете... Читать полностью

06.05.2024

Доставка карты

Оценка 5

28 апреля 2024 года в 18:50 представитель Альфа банка Вадим доставил мне Альфа карту. Побродно разъяснил все условия карты, рассказал как начисляется кеш бек, предложил... Читать полностью

05.05.2024

Отличная техническая поддержка

Оценка 5

У меня давно возникали вопросы насчёт кэшбэка дебетовой карты. К сожалению, из-за загруженности я долго откладывал свои вопросы. 4 мая я связался с технической поддержкой ,которая... Читать полностью

04.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 27 марта 2024 года в 20:20 я сделал покупку с помощью своей дебетовой карты в маркетплейсе на сумму 1869 руб, за которую пологалось 25% кэшбека согласно... Читать полностью

04.05.2024

Решили вопрос

Оценка 4

Всем привет! Я больше года пользуюсь дебетовой картой Альфа банка. Как и везде есть свои плюсы и минус. И свои нюансы. В прилодеянии часто предлагают дополнительные услуги и... Читать полностью

04.05.2024

Помогли

Оценка 5

Всем привет! Уже больше года пользуюсь дебетовой картой Альфа Банка и потихоньку осваиваюсь). Мне надоели постоянные предложения кредитов через звонки, смс, в приложении. Я хотела... Читать полностью

03.05.2024