Сбербанк списывает средства с карты за чужие долги
Без оценки
Сбербанк повторно списал с карты 16 317,82 рубля по постановлению судебного пристава Серовского РОСП Свердловской области за долг однофамильца из Свердловской области.
В прошлом, 2019 году было точно такое же списание по тем же основаниям, денежные средства после долгих разбирательств вернули, а сегодня ситуация повторилась. Судебный пристав направляет взыскание, указывая только ФИО и дату рождения, в системе Сбербанка два клиента - я и мой однофамилец, которому оформили невозвратный кредит. Но деньги почему-то списывают с меня, хотя никакого отношения к тому клиенту не имею. У нас разные регионы и разные филиалы Сбербанка, у того - Уральский, у меня - Поволжский. Из Оренбурга посмотреть данные по клиенту в другом филиале не могут, а из Серова Свердловской области видят мой счет и мои данные.
В Сбербанке трудятся низкоквалифицированные некомпетентные сотрудники, судя по допущенным неоднократным ошибочным списаниям. На данный момент средства не возвращены.
Администратор народного рейтинга
2020-05-26T11:00:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
s*******@gmail.com
2020-05-28T11:56:02+03:00
Могу еще раз повторить, что судебные приставы не указывают мои паспортные данные, так как у должника они другие (мне они известны). Вопрос тогда к Сбербанку, что скорее всего человек с совпадением ФИО и даты рождения из Свердловской области имеет доступ к моему счету и всему остальному, если его паспортные данные подходят к моему счету. По месту жительства - г. Оренбург Оренбургской области у меня нет долгов перед приставами, а в Свердловской области я никогда не был. Сбербанк вводит в заблуждение, указывая, что ищет по моим паспортным данным, я запрашивал прислать мне текст постановления, мне ответили, что оно приходит в электронном виде, поэтому невозможно мне как-то передать. Текст же постановления от самих судебных приставов (прислали по почте еще в 2019 году) не содержит моих паспортных данных.
Сбербанк
2020-05-26T08:08:00+03:00
Здравствуйте!
По взысканию банк является исполнителем. От приставов поступило постановление, в котором были указаны ваши ФИО, дата рождения и паспортные данные. Банк произвёл поиск по всем данным, в том числе и паспорту.
Рекомендую обратиться к приставам по месту жительства или через сайт ФССП, для урегулирования ситуации.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Возврат денег
user-293120319460
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
5
Сбербанк
Блокировка карты
user-964821701857
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
5
Сбербанк
Лимит на операции в интернете
user-26248636604
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте.
Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
5
Сбербанк
Помогли разобраться в проблеме
user-835819519914
Здравствуйте.
Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
5
Сбербанк
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
Vladius2000
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
5
Сбербанк
Возврат за ошибку клиента
user-965817514729
Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
5
Сбербанк
Блокировка счёта
user-995721553783
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Возврат денег
Оценка
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
12.05.2025
Блокировка карты
Оценка
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
10.05.2025
Лимит на операции в интернете
Оценка
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
08.05.2025
Помогли разобраться в проблеме
Оценка
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
30.04.2025
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
Оценка
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
30.04.2025
Возврат за ошибку клиента
Оценка
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
25.04.2025
Блокировка счёта
Оценка
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...
25.04.2025