Не возвращают деньги, не отвечают

28.05.2020 17:27
2190
Без оценки
Давно стал клиентом банка. Сначала был отличный онлайн-банк, всё нравилось.  Затем так сложилось что их картой пользоваться перестал, перевел карту на тариф без абонентской платы, на котором даже начислялся небольшой процент и забыл о ней. Недавно получил письмо, информирующее о том, что с 1 июня тариф 1000 рублей в месяц. Поставил приложение, чтобы разорвать договор. Но тут выяснилось, что уже не первый месяц у меня тариф не "без абонентской платы", а вполне себе снимают деньги каждый месяц. Хоть и немного, но все мои. При этом никаких писем, смс, оповещений об изменении тарифа с бесплатного на платный, мне не приходило. Попытки связаться в чате приложения с техподдержкой не увенчались успехом. Деньги никто возвращать видимо не собирается.  Расторжение договора оформил через приложение, но ввиду его малой работоспособности и полным отсутствием реакции сотрудников, не уверен что всё произойдет как обещано. Если же всё-таки сотрудники банка решат сохранить репутацию, то деньги, которые незаконно были списаны с моего счёта, можно вернуть мне на телефон.  Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-11T14:00:00+03:00
«Расторжение договора оформил через приложение» — у вас получилось расторгнуть договор? 18.06.2020 В данном случае принимаем отзыв без оценки.
sag777
2020-06-11T15:17:53+03:00
По информации в приложении да. Оно сообщило мне что договор находится в стадии расторжения и будет заблокировано. Позже мне ответил оператор в чате, что деньги не вернут.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020