Оценка
Отзыв проверен
В 21 мая был подан судебный приказ о взыскании 355 тысяч рублей. Судебный приказ проверялся до 26 мая. 26.05 пришла смс о том, что исполнительный документ проверен и будет исполнен при поступлении денежных средств на расчетный счет должника. 26 мая пришла смс о частичном погашении исполнительного документа, 28 мая о полном погашении требований.
Однако на сегодняшний день денежные средства на расчетный счет взыскателя не поступили.
03 июня был осуществлен звонок на горячую линию сбербанка, в результате многочисленных переключений и разбирательств выяснилось, что сотрудник банка допустил ошибку при перечислении денежных средств, не указал номер расчетного счета взыскателя. Оператор заверил меня о том, что необходимая информация будет направлена в банк взыскателя (Альфа банк), платеж будет скорректирован и денежные средства поступят на наш расчетный счет. Пришла соответствующая смс о корректировке.
04 июня поступила смс о поступлении исполнительного документа в сбербанк. В смс говорилось о том, что проверка опять будет осуществляться 7 дней.
Был опять осуществлен звонок в Сбербанк в результате которого мне сообщили, что исполнительный документ принят к исполнению и деньги будут зачислены при поступлении денег на счет должника.
Вместе с тем существует риск того, что должник при поступлении денежных средств выведет эти деньги со своего счета, либо иной взыскатель, который обратился позже нас, но ему не пришлось столкнуться с некомпетентностью сотрудника сбербанка может получить эти деньги.
Прошу оперативно разобраться в создавшейся ситуации, принять меры в отношении виновных в создавшейся ситуации лиц. В случае непоступления денежных средств на расчетный счет взыскателя будем вынуждены обращаться в суд с заявлением о взыскании со Сбербанка убытков.

Сбербанк
2020-06-10T17:19:30+03:00
Добрый день!
Мне стало известно, что ваш вопрос решен. Приношу извинение за допущенную ошибку.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
26.76% — 41.27%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8.0219178082192 лет
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На любые цели
22.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.85% — 31.73%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание