Кэшбек за покупки

09.06.2020 17:20
2168
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился через мобильное приложение в Совкомбанк, так как обнаружил, что за покупку в Связном не начислили кэшбек, хотя Связной партнер карты Халва. Обращение мое рассмотрели в банке быстро, объяснили что код МСС, присвоенный при оплате покупки не предусматривает начисление кэшбека, хотя я покупал не средства связи, а другой товар. На мое удивление банк пошел мне на уступку и начислил кэшбэк в размере 2% от покупки, что не может не радовать. Рад сотрудничеству! С уважением, Александр
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-27T10:20:36+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "Обратился через мобильное приложение в Совкомбанк, так как обнаружил, что за покупку в Связном не начислили кэшбек" - пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты данного обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 05.07.2020 Получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-09T17:40:13+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.64%
решено проблем
26 304
отзывов
24 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Заёмные средства

Оценка 5

Я обратилась в приложении Совкомбанк в онлайн чат 27 марта 2026 года в 20:44, с вопросом чтобы убрали с моей карты заемные средства, помощник чата Ирина Ж- ва оперативно решила... Читать полностью

27.03.2026

Одобрение лимита заёмных средств

Оценка 5

27 марта 2026 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк с просьбой увеличения лимита заёмных средств. Первоначально лимит заемных средств был 0,01руб. Попросила увеличить... Читать полностью

27.03.2026

Кэшбек за покупку в Сбер Здоровье

Оценка 5

27 марта в 11:57 обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос про начисление кэшбека по акциям за покупку в приложении Сбер Здоровье. Я активировал в приложении... Читать полностью

27.03.2026

Условия применения акции на топливо

Оценка 5

Сегодня 27.03.26 обратился в чат мобильного приложения банка за разьяснением по применению Акции от партнера банка по заправке топливом.Мне надо было понять преимущества по оплате... Читать полностью

27.03.2026

Снижение лимита

Оценка 5

Спасибо оператору М-ву Александру. Был вопрос о снижении лимита карты "Халва". Все прошло быстро, отлично, специалист помог, не стал уговаривать оставить лимит, просто... Читать полностью

27.03.2026

Консультация по срокам платежа

Оценка 5

27.03.2026 в 11.08 обратилась в колл-центр мобильного приложения банка с вопросом о графике платежей в связи с предстоящей покупкой по карте рассрочки. Оператор Б-ва Анастасия... Читать полностью

27.03.2026

Спасибо за решение вопроса

Оценка 5

Сегодня 27.03.2026 в 7:05 обратилась в чат поддержки. Мне необходимо было уменьшить лимит по карте рассрочки Халва, во избежании лишних трат по карте  Сначала подключился бот, а... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка