Кэшбек за покупки

09.06.2020 17:20
2178
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился через мобильное приложение в Совкомбанк, так как обнаружил, что за покупку в Связном не начислили кэшбек, хотя Связной партнер карты Халва. Обращение мое рассмотрели в банке быстро, объяснили что код МСС, присвоенный при оплате покупки не предусматривает начисление кэшбека, хотя я покупал не средства связи, а другой товар. На мое удивление банк пошел мне на уступку и начислил кэшбэк в размере 2% от покупки, что не может не радовать. Рад сотрудничеству! С уважением, Александр
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-27T10:20:36+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "Обратился через мобильное приложение в Совкомбанк, так как обнаружил, что за покупку в Связном не начислили кэшбек" - пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты данного обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 05.07.2020 Получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-09T17:40:13+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.11%
решено проблем
33 038
отзыва
31 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

17/04 меня возникла проблема с оплатой покупки по карте Халва. Я обратились в чат банка в мобильном приложении примерно 13-58 по местному времени. Решением моей проблемы... Читать полностью

17.04.2026

Большое спасибо за помощь Веронике!

Оценка 5

16 апреля 2026 года обратилась в час в приложении Совкомбанка. На связь вышла Т-ва Вероника и быстро помогла разобраться в моём вопросе. Кредитная карта была заблокирована из-за... Читать полностью

16.04.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

13.04.2026 в 21.45 обратилась в чат за помощью.В конце марта получила предложение от банка , выполнила условия , в предложении было указано что пришлют промокод на покупки в... Читать полностью

15.04.2026

Оказание мне помощи

Оценка 5

Менеджер Б-в Андрей, оказал мне услугу очень быстро и в крояайшие сроки 15.04.26г в 22.00, что сократили моё время  Вопросы были о привязанный услугах и уменьше задолженности по... Читать полностью

15.04.2026

Покупка прошла, как не партнёрская, а после проверки вернулся повышенный кэшбэк

Оценка 5

09 апреля около 17:30 обратился в онлайн-чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк, пожаловался, что при покупке в магазине Находка (является партнёром банка) покупка прошла, как... Читать полностью

15.04.2026

Отличная работа

Оценка 5

Сегодня 15.04.2026 я ошибочно отправила заемные средства с карты Халва себе в другой банк. Когда обнаружила, что списана комиссия за перевод с собственных средста, написала в чат... Читать полностью

15.04.2026

Утешающий промокод

Оценка 5

 В марте я решила на время прервать у себя подписку Десятка , но 28 марта зайдя в магазин М косметик увидела что у них проходит день скидок конечно не смогла уйти оттуда без... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка