Кэшбек за покупки

09.06.2020 17:20
2160
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился через мобильное приложение в Совкомбанк, так как обнаружил, что за покупку в Связном не начислили кэшбек, хотя Связной партнер карты Халва. Обращение мое рассмотрели в банке быстро, объяснили что код МСС, присвоенный при оплате покупки не предусматривает начисление кэшбека, хотя я покупал не средства связи, а другой товар. На мое удивление банк пошел мне на уступку и начислил кэшбэк в размере 2% от покупки, что не может не радовать. Рад сотрудничеству! С уважением, Александр
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-27T10:20:36+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "Обратился через мобильное приложение в Совкомбанк, так как обнаружил, что за покупку в Связном не начислили кэшбек" - пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты данного обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 05.07.2020 Получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-09T17:40:13+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Платные услуги

Оценка 5

07.02.2026 года я зашел в мобильное приложение Совкомбанка, чтобы провести ревизию своих расходов и уточнить наличие платных подписок. Интерфейс приложения порадовал своей... Читать полностью

08.02.2026

Очень быстрая помощь по внесенному платежу

Оценка 5

По карте Халва у меня было несколько платежей по её не дебетовой, а кредитной части. Внёс последний закрывающий долг платеж, на сумму 949.70 рублей, а он на экране приложения не... Читать полностью

08.02.2026

Заемные средства на главном экране

Оценка 5

08.02.2027 в 01:45 я Обратилась в онлайн чат с просьбой скрыть заемные средства в размере 50к на главном экране, которые сильно отвлекали. Менеджер Б-ок Евгения помогла в течении... Читать полностью

07.02.2026

Быстрая помощь в чате

Оценка 5

Добрый день! 7 февраля 2026г. В 16.13., я обратился в чат банка в приложении, чтобы узнать по ближайшему платежу по моей карте "Халва". А именно, интересовало, какая комиссия и... Читать полностью

07.02.2026

Халва десятка

Оценка 5

Сегодня 7.02.26г. в 12.26 обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросами о стоимости годовой подписки «Халва.Десятка» и о том, как посмотреть выписки по списаниям за подписки... Читать полностью

07.02.2026

Извинения приняты

Оценка 5

07.02.26 решил попробовать сервис Топливо по акции с Газпромнефтью. Заранее уточнил в чате можно ли использовать при оплате заемные средства с КК-ответили, что можно, без проблем... Читать полностью

07.02.2026

Решение вопроса об уменьшении кредитного лимита

Оценка 5

Здравствуйте! Я хотел бы поблагодарить Диану Гр-ко из онлайн-чата поддержки Совкомбанка. Обратился 07.02.2026г в 10.05 мск времени, бот переключил на человека-специалиста. Вопрос... Читать полностью

07.02.2026