Отношение к клиентам как к идиотам

В попытках порадовать себя новой техникой, заполнил заявку на покупку телефона через рассрочку на сайте МТС. Из всех имеющихся на 13.06.2020 сайтах по продаже техники условий, у Вас были самые адекватные - как мне показалось, но не тут-то было. Оформлял заявку в субботу вечером, около 19 часов, мгновенно одобрили, и да рассрочку, без переплат и так далее. (условия предоставления рассрочки мне известны, если что и да я в курсе что это по-прежнему кредитный договор). Зачем-то банк решил что в 23 вечера я должен еще раз обрадоваться одобрению заявки и позвонить мне, и начать рассказывать что новую технику нужно покупать обязательно и с чехлом и стеклом и вообще скорее. (имхо - если вы работаете 24/7 - это не значит что другие люди в это время не спят, и да, если Вам по телефону говорят что,  "нет спасибо уже поздно, давайте завтра" - это значит что ЗАВТРА).  Утром 14.06 получив подтверждение от магазина что товар готов к выдаче отправился в магазин. По итогу имеем, что "Вам оформлено страхование, Вы обязательно должны взять сим.карту даже если не хотите, и вообще у Вас оформлен , внимание, КРЕДИТ, с процентной ставкой 8.99% и с переплатой в 2 тысячи. Эммм, ребят - Вы сами то в курсе что такое рассрочка? (во всяком случае ранее как это было?).  Прошу настоятельно - ознакомить своих сотрудников а в частности - Юридический отдел с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1, а именно ст.16 данного закона.  (и да, имею юридическое образование - можете порычать "мамкин юрист") Да хоть собственно папкин, если запрещено обусловливать приобретение одних товаров, обязательным приобретением иных - то это норма закона , а НЕ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ВПИХНУТЬ ЧТО ТО ЕЩЕ ПОТОМУ ЧТО ТАК НАПИСАНО В УСТАВЕ.  Это свидетельствует лишь о том, что Ваш Юр.отдел , равно как и вся компания не соблюдает нормы закона.  Когда-то давно, был клиентом МТС, и все устраивало, пока не начали левые задолженности начислять и впаривать ДОП.сим карты.  Сегодня окончательно убедился что смена оператора и прекращение всяческих отношений с Вами - было истинно правильным решением.  Прошу ПАО «МТС-Банк», на мою электронную почту, указанную в контактной информации, предоставить информацию о том, имеются ли у меня с Вашим Банком какие-либо отношения, либо же , предоставить подтверждение о том, что ни карточек, ни кредитов, ни каких-либо счетов на мое имя у Вас не открыто.  Желаю Вам всего доброго. Искренне жаль Ваших сотрудников, которых вы заставляете впаривать людям то что им не надо.