Нельзя подключиться к Системе быстрых платежей без приложения

14.06.2020 23:35
95210
87
Оценка
1
Отзыв проверен
Попытался подключиться к системе быстрых платежей в десктопной версии Сбербанк Онлайн на ПК. Кнопки подключения, после долгого поиска так и не нашел. Позвонил в техподдержку по номеру 900. Сотрудник поддержки сказал, что подключение можно осуществить только в приложении, в десктопной версии Сбербанк Онлайн данного функционала ещё НЕТ(!). На мою просьбу подключить меня к этой системе удаленно - т.к. я не имею приложения на телефоне, я получил вежливый отказ. Это откровенное безобразие и отсутствие клиентоориентированности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-15T19:13:14+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 22.06.2020 Давайте подождем ответ банка на комментарий автора от 15.06.2020 19:38:06 Все же описанное в отзыве относится к заявленным условиям и п.3.8.10, п.3.8.12.
Valerii B
2020-06-15T19:38:06+03:00
Уважаемый администратор, не соглашусь с тем что оценку не засчитали. На оф.сайте Сбербанка НЕ сказано, что подключиться, а самое главное пересылать деньги можно ТОЛЬКО через приложение, и пока нет другого способа. Если бы это было написано прямым текстом на странице https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/sbp, тогда действительно вопросов не было бы. Но Сбербанк не посчитал нужным предупредить клиентов.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-15T00:20:23+03:00
Добрый день! Мне жаль, что это доставило вам неудобства, но сейчас подключение к Сервису Быстрых Платежей действительно возможно только через мобильную версию. Условия подключения есть у нас на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/sbp С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 822
отзывов
8 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность клиентскому менеджеру

Оценка 5

Благодарю Р-ую Марию С., клиентского менеджера Премьер, офис по адресу: Оружейный пер.41 номер 1705, за высокий профессионализм и помощь в решении всех запросов меня как клиента... Читать полностью

15.04.2024

Благодарность сотрудникам Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса Сбербанка, расположенного по адресу: пр. Энгелься, 124, корпус 1, а именно: С-еде Л.Ю, С-ой А.А. и Т-ой Е.В. Мы осуществляли... Читать полностью

10.04.2024

Прошу вернуть ошибочно списанную комиссию с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 09.04.2024 г. в 17:54 я ошибочно перевела, с кредитной карты на свою дебитовую карту мир денежные средства, в размере 50 рублей. Хотела перевести денежные... Читать полностью

09.04.2024

Списали два раза деньги, но решили ситуацию

Оценка 4

Первый раз такая ситуация со Сбером, которому раньше безоговорочно доверяла. Оплачивала по реквизитам организации через приложение. Нажала кнопку отправить подтвердить. Приложение... Читать полностью

30.03.2024

Сбербанк приятно удивил, офис 01466 у метро Коньково

Оценка 5

Пришлось даже зарегистрироваться, чтобы оставить отзыв. Срочно за 40 минут до закрытия офиса, потребовалась срочная операция с наличными перед сделкой по приобретению недвижимости... Читать полностью

19.03.2024

Справка по арестам и взысканиям

Оценка 5

Сбербанк не предоставляет в обычном порядке справку по арестам и взысканиям за период более пяти лет назад. От получения этого документа зависит возможность защиты моих прав, в том... Читать полностью

15.03.2024