Заказывала дебетовую карту на сайте банка. Обратная связь очень быстрая, буквально в течение часа мне позвонил сотрудник банка, уточнил по заявке и сориентировал по времени ожидания. Карту я забрала уже на 3 день после обращения через сайт банка. Когда я забирала карту, сотрудница предложила мне сразу установить приложение на телефон, рассказала в чем его преимущества. Время меня не торопило, я согласилась. Она помогла мне скачать и установить приложение банка, а также сразу «прошлась» по нему, чтобы я знала, как и что оплачивать без комиссии. От нее как раз узнала, что можно оплачивать ЖКХ без комиссии и переводить деньги со счета на счет, тоже без комиссии. Плодотворное получилось посещение отделения банка. Я осталась в восторге.